安徽省邮政分公司通过召开专题会议、开展问题剖析、签订承诺书、组织业务培训等措施，营造全员知晓、全员参与的良好氛围，扎实推进专项行动。 

    坚持内控与对标相结合。压实环节和条线管理责任，梳理出28项工作内容、45条细化措施，形成省内问题清单、任务清单、责任清单，确保每项工作“责任到人、任务到人、目标到人、考核到人”。

    建立省、市两级问题督查机制和快速处置机制。组建督查队持续强化过程管控，实行专项行动周通报工作制度，分享先进经验方法。督查队对运行质量突出问题及时干预、督促整改，并定期通过现场和非现场相结合的方式进行核查。 

    对标先进做法，找到差距与不足。深入查摆邮件丢失、损毁、逾限等方面问题原因，严格落实各项业务制度，持续优化处理流程、操作规范等，对短板指标制定专项提升方案，实行量率双控，补齐指标短板，整体提升服务质量。 

    建立考核激励联动机制，形成高压态势。从严、从重考核服务中出现的问题，梳理整改措施，明确整改期限，落实销号整改；对先进单位予以表彰奖励。同时，注重制度建设，形成齐抓共管的长效机制，切实提升寄递服务质量。□方怀银