“小邮探店”风生水起

马智勇2025-06-25来源:中国邮政报

  “爱吃牛肉面的你还在等什么呢?如今花1元就能吃牛大!”6月9日,在甘肃省临夏回族自治州康乐县凤林路的“1916牛肉面馆”内,康乐县邮政分公司主播“康乐小邮”正在进行一场探店直播,隔着屏幕仿佛都能闻到袅袅飘散在空气中的香味。当天,有2万余名网友在线观看,其中500余名网友秒下单,参与了此次“优惠购”。

  随着直播日益深入百姓的日常生活,临夏州邮政分公司意识到“直播+探店”将成为邮商联盟新的增长点,搭建起连接商户与消费者的“数字桥梁”。于是,该分公司着手利用网点资源和直播基地优势,通过“小邮探店”方式,将分散的商业力量聚集起来,深化邮商联盟合作,共同打造“邮惠购”特色消费场景。

  在传统商业模式下,商户普遍面临获客难、客户转化率低的困境。而临夏州分公司通过邮银协同,采取“金融+内容”双轮驱动策略,为这一难题提供了新的解决方案。通过精心策划直播探店活动,不仅为商户吸引了大量潜在客户,提升了店铺的知名度与曝光量,还为自身拓展了场景化服务入口,促进业务协同发展,实现互利共赢。

  临夏州分公司在全州范围内筛选与百姓日常生活紧密的优质商户,采用“网点+直播”协同引流模式,将邮政网点作为辐射周边社区、连接线上线下的综合服务平台。线下网点与商户共享权益、相互引流,拉动居民消费;线上探店直播借助互联网的传播,吸引更广泛的潜在客户。这种线上线下融合的方式,搭建起客户权益体系,实现当地商家、邮政和客户三位一体的有效串联,既能为客户提供诸如美食、健身、旅游、土特产零售等更为多元、完善的服务,又能培育壮大本地消费市场,带动农产品进城。同时,此举又开辟了新的获客渠道,为直播业务的发展奠定了坚实基础。

  此外,临夏州分公司还在乡村振兴馆开展了“春风酿万物·陇上春宴”邮政农品主题溯源直播活动。此次溯源直播深入农产品基地,以“直采、直播、直寄”为核心理念,通过“销售+寄递+惠农”运营模式,全力解决农民销售难、物流难、融资难等问题。通过“春风酿万物·陇上春宴”活动,销售临夏清源牦牛肉1712单,实现交易额57万余元。所有订单在48小时内完成发货,区内订单实现发货后24小时内签收,反映出邮政前端收寄、网路运输、末端投递各环节服务质量显著提升,为客户带来更好的用邮体验。