温润五月，春茶飘香。在广西壮族自治区柳州市三江侗族自治县，每年3—5月，春茶进入盛产期，茶叶产销两旺，每日干茶交易量近50吨。三江县邮政分公司打造春茶全产业链服务体系，实施“一户一策”精准服务，为17万亩春茶出山进城提供周到便捷的邮政服务。截至5月底，三江邮政累计收寄春茶邮件12万件，实现收入23.18万元，同比增长20％。

　　“茶生意”见证邮政速度

　　“别看我就在厂房里转悠，一天下来也能走几万步呢！”在三江县仙池茶业有限公司生产车间里，公司负责人张国富高兴地展示手机App里的运动步数。让他更为高兴的，还有不断上涨的订单量。

　　三江春茶是柳州市大力支持的特色产业。2024年，三江春茶干茶产量超2万吨，综合年产值达87亿元。这一片片春日绿叶，如今成为当地农民增收致富的“金叶子”。

　　为更好地服务春茶特色产业，三江县分公司组建了春茶服务专班，将当地30多家茶企细分为龙头企业、合作社、中小茶农三类，根据分类不同提供个性化服务。

　　“我们凌晨4点采摘的茶青，炒制晒干后需要当天发出。茶叶通过邮政冷链车发往全国，既快捷又方便。”张国富嘴里的“快”，得益于三江邮政推出的“航空+冷链+定制包装”组合套餐服务。今年，张国富的茶叶“乘坐”邮航飞机，实现全国主要城市48小时直达。

　　让山区茶农感受到“快”的还有家门口开设的“春茶驿站”。在同乐乡归东村，种茶十余年的李大爷将烘焙好的新鲜茶叶交给邮政揽投员。“过去要背着茶篓走山路到镇上卖茶叶，一去一回要两天。现在揽投员直接上门收件，还免费打包。”李大爷对邮政的服务十分满意。

　　三江邮政针对村级合作社及村民散户，推出“集中收件+统一分拣+批量发货”寄递服务，不仅帮助茶农打开山外的市场，还帮助他们节省了20％的寄递费用。截至5月底，三江邮政已与40家茶企、56家合作社、2000余户茶农建立寄递合作关系。

　　山里茶搭上“电商快车”

　　“家人们！1号链接还剩20单，手快有、手慢无！邮政帮我们发货，大家抓紧去拍！”在三江县和平乡板六村，合作社负责人覃发聪正通过直播宣传瑶乡好茶。“过去想卖货，只能等茶商进山采购。现在邮政帮我们开网店、搞直播，首月浏览量就突破了5万人次。”覃发聪兴奋地说。

　　三江邮政依托邮政大数据平台，构建“客户画像+内容定制+效果追踪”数字化营销闭环。邮政工作人员通过客户画像系统，筛选出全国各地的茶叶爱好者，定向推送“三江早春茶”尝鲜礼包，转化率达18％。“我们联合茶企拍摄的《茶园开采纪实》《非遗制茶工艺》等系列短视频，播放量超过500万次。”三江县分公司副总经理兰献府指着屏幕上的数据说，“在最近一场直播活动中，我们邀请侗族制茶传承人和邮政主播在茶园展示采茶、炒茶、包装全流程，嵌入‘9.9元试喝装’‘买茶送侗绣茶垫’等直播福利，带动单日销售额突破20万元。”

　　三江邮政还通过公众号和小程序等数字化工具，“一站式”集成订单管理、物流追踪、金融服务申请等功能。茶企可实时查看全国寄递路线、库存预警及融资进度；通过回访历史茶叶客户，精准推送“早春茶上新”营销信息，沉睡客户唤醒率达25％，复购订单占比超40％。

　　“我打算将直播间改造成茶山联通外界的一扇窗，吸引更多游客来到这里，体验采茶、炒茶的乐趣。”直播结束后，覃发聪对未来也有了新的规划。