3月24日至26日，2026年全省普遍服务暨邮务业务重点工作及项目培训班在陕西通信技师学院举办。省分公司党委委员、副总经理王明君，省邮政管理局普遍服务处处长康忠军和西安邮电大学数字艺术学院院长闫兴亚出席开班仪式。

本次培训进一步落地、落实、落细集团公司、省分公司相关工作要求，进一步明晰工作目标，增强落地和实操能力，持续推动普遍服务和邮务业务高质量发展。

王明君副总经理在开班讲话中强调：一是全省普服条线和邮务条线的员工都应该认清发展形势，坚定发展信心。就大的经济环境、“十五五”规划纲要草案提出的“社会主义文化繁荣发展”重大项目、普服及邮务条线多年来积淀的资源条件来讲，邮务业务发展机遇良好、空间巨大，要积极融入时代洪流，拥抱发展机遇，开启普服工作和邮务业务发展的新征程。二是坚持创新驱动，持续业务转型。始终坚持集团公司和省分公司的要求，以“创新引领发展”为思路，整合内外部资源，继续深化转型。开阔思路，强化合作，以文化、科技赋能，做好邮政特色、陕西特色文创产品。聚焦政务、院校、商务、集藏、校园等细分市场，充分应用两大营销方法提升市场挖掘深度，加大个性化定制产品开发。规范管理、优化运营主题邮局、文化专区、集邮专卖店等线下渠道，配套产品，进一步激发网点活力。用好线上渠道，入驻优质产品，联动线上寄贺卡、直播销售热门商品，建设销售矩阵。提升市场敏感度，积极寻求机会，融入地方发展规划大局之中。三是强化系统管控，提升普服质量。完善普遍服务运行质量长效管控体系，构建权责清晰的普遍服务管理责任体系，建强普遍服务支撑保障体系，实现普服质量稳步提升。

康忠军处长强调了2026年普遍服务监督管理要求，闫兴亚院长详细讲解了人工智能技术在文旅产业的应用技术和发展趋势。

省邮政业务部聚焦普遍服务保障、邮务业务经营发展方向，分别对普遍服务、条线转型、函包媒体、集邮文创、报刊发行相关重点工作及业务规范、质量提升等具体工作落地进行了讲解，组织了产品展示、沟通交流、学习测试等活动。本次培训立足实际、成效明显，将全面赋能全年普遍服务和邮务业务高质量发展。

省邮务部全体人员，各市邮政业务部负责人、主要业务主管、普服质量管理员，各县（区）分公司邮务业务分管副总经理、重点县（区）分公司邮务部经理近200人参加了现场培训，各市分公司分管邮务的副总经理、邮务部相关人员以及部分县（区）分公司邮务部负责人远程参加了开班仪式。