“您好，能告诉我高新区投递员时新成的工作地址吗？我想要上门感谢时师傅。”

　　10月12日，郑州市邮政分公司11185客服中心接到一通不同寻常的电话。在通话中，郑州市高新区居民郁女士难掩感激之情，而她致电的目的是为了上门向冬青街邮政揽投部投递员时新成表示感谢。

　　到底发生了什么事让郁女士如此感动？在9月23日下午，郑州市下起了雨，郁女士正在家里焦急地等着邮件，那是份重要的信息资料。眼看窗外的雨越下越大，她心想，虽然手机显示邮件已经到达冬青街揽投部，但估计不会很快送到家了。

　　“我刚有这想法，就接到了时师傅打来的电话，之后不一会儿，他就冒着滂沱大雨，把快递及时交到了我手上。”郁女士说，当她打开门看到满脸雨水、满鞋泥泞的时新成，从雨衣下取出完好无损的邮件时感动不已。郁女士说：“我以为下了大雨，您不会及时来呢，您真是敬业、负责！”“之前，您说过这个邮件很急、很重要，我这只是举手之劳。”时新成简单朴实的话，让郁女士感到无比的温暖。

　　原来，郁女士的邮件从外地刚被寄出时，郁女士就给时新成打过电话。因为邮寄的东西着急用，所以郁女士希望时新成能特别留意一下自己的邮件，及时投递。“没想到时师傅一直记着我的嘱托。他平时工作就很踏实，服务我们片区好多年了，大家都夸他，我早就想向他表示感谢了。”郁女士说。

　　其实，在时新成负责的冬青街片区，他的名字早已成为“可靠”的代名词。许多居民都对这位总是面带微笑的邮政投递员赞不绝口。

　　“时师傅有个习惯，只要邮件一到，他马上就打电话预约投递时间，从不拖延。”

　　“不管刮风下雨，他总是准时把邮件送到你手上。”

　　“你要是寄邮件，把邮件给新成就行了，交给他放心。”

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　　居民们朴实的话语，勾勒出一位敬业奉献的邮政投递员形象。20多年的投递生涯，时新成用脚步丈量责任，用汗水浇灌信任。10月15日，郁女士带着一面写有“优质服务好员工，排忧解难暖人心”的锦旗，专程来到冬青街揽投部，亲手交到了时新成的手里，再次向他表达谢意。

　　面对客户的赞誉，在基层投递一线辛勤耕耘了20多年的时新成谦逊地说：“客户的信任就是对我工作最大的肯定。确保每一份邮件安全准时地送达，是我的责任，更是我的承诺。”