为深入贯彻 “人民邮政为人民” 的服务宗旨，营造浓厚的人文关怀氛围，青浦邮政于10月29日精心组织了 “暖心守护，邮路同行” 心理健康宣传周系列活动。本次活动由“心理关爱阳光使者”赵玲玲担任导师，以 “释放压力，阳光同行” 为核心，开展体验式减压赋能团辅活动，不仅为一线职工心理健康 “充电赋能”，更将心理建设与团队协作深度融合，筑牢了邮政服务 “最后一公里” 的团队基石。

　　活动现场，赵玲玲导师在阐释服务宗旨与设计理念时，特别强调了 “邮路是线，团队是网” 的协作逻辑，引导职工在沉浸式体验中建立情感联结。室内暖身环节，职工们在舒缓音乐下同步进行肢体伸展，从肢体协调到呼吸共鸣，快速打破岗位壁垒，以 “同频” 状态进入团队协作情境；“情绪双面画” 环节中，大家通过绘画呈现 “上班时的压力” 与 “下班后的期盼”，并在自愿分享中主动暴露工作中的困惑 —— 快递员担心派送延误、分拣员焦虑包裹错漏、客服员困扰用户投诉。赵玲玲针对这些岗位共性与个性问题，点出邮政职工 “高强度情绪劳动 + 高责任服务压力” 的双重特征，同时引导团队成员相互回应、彼此安慰：让 “你的压力有我分担，你的困难有我协助” 成为团队共识，以共情打破个体孤立，激活了 “一人有难，全员支援” 的协作内生力。

　　本次活动以 “理论讲解 + 互动体验 + 情绪疏导” 为载体，将减压方法与邮政岗位协作场景精准对接，通过活动体验，职工们不仅掌握了 “深呼吸调节情绪”“任务分解减轻压力” 等实用技巧，更清晰了自身在邮政服务链条中的协作定位 —— 从 “做好自己的事” 到 “帮团队做成事”，将心理调适能力转化为岗位协同能力，有效提升了团队应对高峰期、突发情况的服务 “战斗力”。

　　青浦邮政将此次活动作为心理服务与团队建设常态化的起点，明确提出 “心理关怀是团队凝聚力的‘粘合剂’，团队协作是邮政服务的‘压舱石’” 的发展思路。下一步，青浦邮政将深化 “暖心守护” 系列活动，一方面持续开展针对性心理团辅，围绕邮政企业特色场景，设计 “团队应急协作 + 心理抗压” 专项训练；另一方面建立 “心理阳光使者 + 岗位协作联络员” 双轨机制。未来，青浦邮政将持续以心理建设为抓手，以团队协作为核心，锻造一支 “心理强、协作紧、服务优” 的邮政铁军，让每一条邮路都成为传递温暖的 “协作线”，每一个网点都成为守护民生的 “服务站”。

　　（上海邮政工会）