“比去年提前快两天收到快递，邮政太给力了！”家住平塘县金盆街道的王女士近日收到孩子的冬装快递后，对邮政服务赞不绝口。10月25日下单时，她还担心“双十一”包裹积压影响收货，没想到隔两天就收到了快递，快递员送货上门时特意提醒检查包装是否破损，让她连连感叹“服务周到又贴心”。

　　同样感受到邮政高效服务的还有经营土特产网店的张先生，“近期订单量比平时多一倍，但从没耽误过发货。”他介绍，邮政揽收员每天准时上门取件，物流速度得到客户一致好评，这也让店铺回头客明显增多，“有邮政保障，我们做生意更安心了”。两位市民的真切称赞，正是平塘邮政在“双十一”购物季中服务升级的生动缩影，也让更多人感受到了今年“双十一”物流的新速度。

　　随着“双十一”购物季提前开启且周期大幅延长，平塘县分公司已全面进入“战时”备战状态。面对预计增长20%至30%的邮件量，分公司通过人力增补、运力升级、流程优化等组合举措，全力保障旺季邮件“收得进、运得出、投得好”。

　　一线投递员的忙碌身影，成为平塘邮政应对“双十一”物流高峰的鲜活注脚。

　　从事投递工作5年的朱益浪，近期日均投递量比平时增加近百件，却依然能从容高效完成任务。“处理中心新增了3名临时分拣员，我早上能提前半小时出班；送件路线也重新优化过，绕路少了很多。”朱益浪一边将包裹递给小区居民，一边笑着说，每次听到客户称赞“邮政快递真快”，他就觉得再累也值得，“一定会把每个包裹准时送到大家手里”。

　　如今在平塘县的大街小巷，像朱益浪这样的投递员还有很多，他们用脚步丈量服务半径，用责任保障包裹时效，成为高效服务的坚实践行者。

　　据平塘县分公司负责人介绍，针对今年“双十一”物流“启动早、周期长、峰值高”的特点，公司提前一个月就制定了专项保障方案。后续，还将持续密切关注业务量动态变化，通过实时调度、应急补位等措施，全力保障寄递渠道畅通。