自全省推广寄递预付费收款模式以来，武汉市邮政分公司迅速响应，积极落实，以“领导挂帅+精准施策+服务创新”组合推进，实现预付费规模与欠费管控双突破。截至6月30日，武汉分公司寄递预付费预收资金1.66亿元，预付费收入占比排名全省第一，达到82% ，高出全省平均水平26个百分点；快包业务欠费总额同比下降2278万元，降幅65%。

　　三级联动+协同并进

　　全闭环管理筑牢资金防线

　　武汉分公司将“稳资金、保运营”纳入年度工作重点，通过开展“领导班子挂帅、业财深度协同、基层单位落实”三级联动，建立“日通报、月推进”管理机制，实施“先进经验分享+后进表态整改”闭环管理等举措，推动寄递预付费模式在全市快速均衡落地。针对推进过程中的难点问题，该分公司财务部联合寄递业务部以召开工作碰头会、开展联合实地调研等方式，从政策支撑、系统对接、流程优化等多维度疏通堵点；同步开展“嵌入式”培训，深入营销团队与揽投站点，以案例教学、场景模拟、客户走访等方式，实现从管理到执行的全链条赋能，提升全员推广能力。

　　一户一策+量体裁衣

　　双向奔赴重构合作生态

　　“与邮政合作多年，刚开始对预付费模式也存在疑虑，后期经过沟通试行，实际用邮非常顺畅，就算是旺季也有保障！”5月14日，在“618电商节”来临前，黄陂区邮政分公司负责人刘亚芬带领集群团队走访头部客户，预付费模式得到客户肯定。截至6月30日，黄陂分公司电商客户预付费转换率100%；快包业务欠费总额7万元，同比降幅97%。

　　武汉分公司依托大客户“首席营销”机制，指导区分公司梳理电商大客户清单，根据客户规模、合作年限、付款习惯等维度实施分层管理策略——新客户按照100%预付准入，针对高风险、重点逾期欠费客户实施限期转换，存量客户则采取“一户一策”“量体裁衣”定制方案，加快预付费转换，保障客户用邮顺畅。在实际执行上，一方面，由客户经理锁定转换客户，分管领导带头走访重点客户，营销人员多频次拜访宣贯政策，实现柔性转化；另一方面，推出“优先处理+专属客服”增值服务包，吸引客户主动转换缴费模式，形成“源头管控+服务升级”双向驱动。

　　“我们已实现预付费100%，欠费各项指标均达标，现在营销员可以专注客户开发，告别催缴压力。”汉南区邮政分公司寄递业务部经理胡进在全市欠费督办会上分享道。作为全市首个实现电商客户转换率和收入占比“双百”的单位，汉南分公司通过推进预付费模式，改变了“月底追款”的传统困局，重构了邮政与客户的价值合作体系，员工有了更多的时间和精力去开拓市场、精耕服务，与客户的黏性也逐步增强。截至6月30日，汉南分公司快包业务欠费总额仅3万元，同比降幅96%。

　　“推进预付费之后，一定程度上减轻了清欠与对账的压力，客户黏性逐步增强，收入增幅趋势良好！”武汉分公司财务部经理王苹表示，预付费模式有效缓解了传统账期带来的资金压力，保障了全市速递物流运营资金池的稳定。截至6月30日，该分公司累计实现快包业务收入1.69亿元，同比增幅11%。