今年以来，廊坊市分公司坚持提质增效、降本增效，紧扣“抢先抓早、统筹规划”与“强化协同、深化执行”两条主线，四维发力推动快递包裹业务“稳中有进、进中提质”。截至3月底，快递包裹业务实现收入3652.6万元，完成省分公司一季度收入目标的102.46%，实现规模与效益“双登高”，在高质量发展的赛道上全速奔跑。

高位统筹绘就转型蓝图

      廊坊市分公司全面落实省分公司战略部署，把握发展节奏，对客户走访、集群市场营销、到站寄件常态化营销等重点工作进行部署，将快包业务定位为“效益转型的主战场”，建立人员、工具场地、获客、资费、政策“五维保障清单”，确保资源精准投放，推动廊坊快包业务从规模扩张向效益化转型。

        全市各经营单位统一思想，迅速响应。霸州市分公司划分责任田，推进网格化营销；固安县分公司聚焦集群市场，实行“一户一策”开发计划；云仓项目组优化服务保障重点客户寄递服务。画好“同心圆”，激发“向心力”，廊坊市分公司在推动快包业务高质量发展道路上勇毅前行。

协同赋能锻造攻坚铁军

       廊坊市分公司强化闭环管控机制建设，扩队伍、提能力、优机制。通过社会招聘客户经理，快包业务营揽人员扩编至43人，重点补充到永清、霸州、胜芳、大城等集群市场团队，并对市场开发话术、“两法”应用、损益核算等内容组织业务培训，确保人人掌握客户开发全流程技能。“从‘单兵作战’到‘集群突破’，专业化团队让我们在清洁用品市场拿下了单日发件量破5000单的标杆客户！”霸州营揽团队长姚伟感慨道。同时，市分公司印发《营销人员管理办法（试行版）》《关于调整快递包裹营销计提的通知（试行）》，明确“能进能出”考核红线，配套“高效客户开发激励”政策，引导团队聚焦业务提高效益，点燃了快包业务发展内生动力。团队长在分享经验时直言：“现在拼高效客户，就是拼真金白银！”

精准营销激发增长动能

       “得客户者得天下”廊坊市分公司以“两法营销”为核心，深度推广靶向营销，实施头部客户深度绑定、腰部客户提质扩容、长尾客户精准培育的分级策略。通过分析客户需求，推出仓储管理、驻场收寄、专线运输等定制化服务。云仓项目组通过“核心客户精准画像+资源动态调配+全流程质效监控”的闭环管理模式，优化服务链条，建立客户服务快速响应机制，在收寄处理和客服环节保障客户服务体验，提升核心客户的满意度。1-2月份，2个存量客户累计贡献业务量151万件。在此基础上，制定仓储寄递方案，提供主动客服，在图书仓储大客户开发上实现重大突破，单客户2个月时间业务量超过百万件，实现了从“经营业务”到“经营客户”的转变。  

       在重点集群市场开发上，廊坊市分公司推进网格攻坚，精准识别客户需求，撬动新增长极。霸州结合网格内客户密集度、竞争强度、潜在增量，推进网格化营销，将集群市场分为煎茶铺镇、康仙庄乡、平口村3个区域，配备7人精兵实施精准攻坚。通过“一日一访”动态掌握客户需求，建立“网格画像-策略定制-资源调配”敏捷响应机制，新增6个客户带动业务规模跃升，日均发件量新增7000件以上。

精细管控筑牢发展根基

       面对激烈的市场价格战，廊坊市分公司坚持增量保效、存量提质的原则，以精细化管理守牢效益底线。 

       运用“白名单分级管控+动态损益评估”方式，对白名单客户实施“事前审核、事中跟踪、事后整改”全流程监控。对低效客户实行“三日预警-限期整改-阶梯调价”机制，推动快递包裹业务边际贡献率提升。2月份，快包业务边际贡献率提升至22.07%，较1月增长4.51个百分点。

       通过构建“战略引领-组织变革-客户深耕-机制护航”的四维闭环，廊坊市分公司快包业务突围实践不仅实现了量收双增，更探索出快递行业效益化转型的可行路径。