小时候，我经常在大杂院门口一边玩儿一边等着邮递员叔叔来送晚报，偶尔还会收到远在山东济南的二舅寄来的家信及汇款单，和河北农村老家远房亲戚寄来的土特产包裹领取单。然后，我就会高高兴兴地跟着妈妈一起去邮局买信封和邮票、取汇款、领包裹了。出于对邮政的良好印象，初中毕业时，我选择将邮政学校作为报考的第一志愿，并如愿考取了邮政综合营业专业。在邮校，我知道了周恩来总理“传邮万里 国脉所系”的题词、“人民邮政为人民”的服务宗旨，系统地学习了邮政业务知识和专业技能，对邮政有了更深的了解。
1998年8月，刚刚从邮校毕业的我，被分配到南区邮局工作。至今，我仍然清楚记得刚上班时的情景。那一年发生了特大洪水，江西、湖南、湖北、黑龙江等地受灾严重。当时，全国各地人民群众纷纷向灾区捐款，各邮政网点免费收寄赈灾捐款，南区邮局电汇台是北京市接收全国电报赈灾汇款的唯一单位。我们几个刚入局的新人就被派到电报组，协助师傅们接收电报汇款。9条电报专线，数名工作人员夜以继日地分组排班，马不停蹄地接收处理赈灾电报汇款达3万余笔。那时候，我深深为全国人民所献出的爱心而感动，与此同时，更为自己身为邮政人能亲身参与其中去传递爱心而骄傲。
在圆满完成接收赈灾电款的工作后，我被分配到营业组综合台席。我还记得，正是在我上班的这一年，邮政营业开始推行了“一台清”综合服务，并且电子化支局综合收寄系统也正式上线，实现了邮政电子化支局，改变了邮政营业长期以来手工操作的落后局面。当年，营业大厅里摆着一台邮电业务多媒体咨询服务台，可供用户自助查询邮政编码以及报刊、储蓄、集邮等各项业务，那是南区邮局计算机中心自主研发的。同年，邮政储蓄逐步推行了柜员制，启用了电视监控系统，ATM也开始在各网点投入运行。这些高科技设备的应用和投入大大提高了邮政的工作效率、服务质量和安全系数。也是从那时起，邮局开办了多项与百姓生活密切相关的便民业务，比如鲜花礼仪电报、邮政礼仪储蓄、邮政礼仪快递、代收寻呼机服务费、代征收自行车和小三轮车使用税等，此后还陆续开办了全球优先函件、国际包裹、国际小包等新业务。这些业务的推出为百姓生活提供了方便，更好地满足了人们的用邮需求。
进入新世纪后，邮政汇兑业务大幅提速。那时，我从前台被调到后台，从事汇检工作，每天需要核发营业前台收寄开发的汇票、点算核销待兑汇票、办理催领和退汇手续，工作量大且手续繁琐。2001年，电子汇款取代了实物汇票，为用户提供24小时到达、4小时到达和即刻到达的电子汇兑业务，大大缩短了传递时限。
现在，我离开邮局一线生产岗位已有十余年，但是依然密切关注着邮政的发展。近几年，邮政推陈出新的步伐逐渐加快，业务种类越来越丰富：比如近几年推出的公益项目爱心包裹、爱心书箱；可以满足单位或个人纪念需求的个性化邮票业务；方便百姓生活的机票、火车票代售业务……这些业务的推出更加贴近百姓生活，受到了百姓的欢迎。邮政企业一直在紧跟时代潮流，伴随改革开放的前进步伐大踏步地发展，已跻身世界500强。我为邮政骄傲，同时，我更加坚信，邮政的明天一定会更好！