向宇：对于偏远地区基层邮政营业网点及揽投部来说，科技赋能是远远不够的，人工智能特别是ChatGPT近期的火热，也揭示着人工智能在各行业领域内有可能会产生的颠覆性影响。邮政业务范围广，如果能结合人工智能，在乡村振兴、营销策划、客服解答等方面，是会产生非常绚丽的反应的。期待人工智能在邮政事业中发光发热！ 

    小林呀：服务板块：可以运用在厅堂服务等号时陪聊，同时提供服务咨询（需保证金融项目数据准确）。寄递板块：结合数据库一起做成AI客服；对常用数据进行语音控制和分析（比如导出季度报表），具备深度学习能力，多次使用后分析频率自主导出数据；对投递路线动态规划，提高送件派件效率（如避开堵车、多件区域先投递）。邮务板块：对营销业务实施动态分析，自主分析营销数据；热点捕捉，可以对网络热点和项目进行结合分析；辅助策划活动，提供idea。 

    ZTF@cpost：CRM系统、快递物流系统、量收系统等系统能通过GPT功能整合，那才是真正的科技赋能，提升营销能力、精准维护客户、减轻基层工作压力。 

    姜华：最先能应用的应该是查询。大众查询邮政的相关信息，用ChatGPT更有温度。 

    龙行天下：在客服、新闻写作、财务、市场策划等工作中，ChatGPT会是一个很好的智能辅助工具。创造性的工作还得靠人脑！