特别提示： 

    关系，指事物之间相互作用、相互影响的状态。如公共关系、国际关系。 

    适读人群： 

    对社会学、企业经营管理以及关系理论感兴趣的读者。 

    主要内容： 

    大卫·努尔的《关系经济学》（东方出版社出版）将视线投向商务关系所具备的战略价值，基于关系银行、关系货币等相关概念，生动论述了应该如何更好地进行关系战略规划并获取商业成功。这对于个人或公司的发展而言，无疑具有极大的参考意义。本书首先明确了社会关系所具备的商业价值，并剖析了人们日常生活中社会交往所具备的偶发特性。随后，作者以关系演变、关系规划、社会网络分析等话题为切入点，全面论述了提升个人社会关系质量的有效路径。《关系经济学》强调如何通过关系投资构建持续、多产的社会关系，其结论对于实现长远商业成功而言，有着不可忽视的现实意义。

    核心词1：战略关系规划

    战略关系规划是将公司最宝贵的关系转换为可量化计算的绩效、执行力和结果的过程，它能够帮助经营者发掘实现公司目标所需的重要商机和资源（包括现有的战略关系和继续走向成功所必需的关系资源）。大卫·努尔将战略关系规划划分为八个具体领域：战略注意力、收入增长、成本绩效、流程最优化、人才开发、矩阵的效果、竞争差异以及公司声誉。以“公司声誉”为例，经营主体的所处行业以及其业内形象是公司广泛构建良性社会交往的重要先决条件。此外，一些公司形象的关键组成部分，如首席执行官的性格特征及文化品位、公司的产品和服务质量、公司的盈利目标和股东价值等都是公司声誉的关键组成部分。为了使公司获得良好的业内口碑和社会资本，经营者必须努力提升公司声誉，并着力维护公司业已打造的良好形象。 

    核心词2：关键联系人 

    人类的社会交往也存在“马太效应”，围绕少部分关键联系人形成了大范围社会关联，而大多数人的社会交往范围则较为狭窄。大卫·努尔所关注的关键联系人往往是这样一批人：他们是特定职位、公司、行业或城市中的翘楚，对其专业领域造诣颇深，能够在战略视野和战术执行之间寻找到平衡点，也往往拥有更高质量的社会关系资源。关键联系人基本都位于特定领域的轮轴位置（即“核心—边缘”结构中的核心位置），能够通过其社会影响力为周遭人群持续创造价值。尽管关键联系人对于个人的发展与成功而言至关重要，但如何识别、接近并与关键联系人形成深层次关联，绝非易事。 

    核心词3：关系银行 

    “先存钱，后取钱”的原则在社会关系的构建过程中同样适用。如果我们希望最大化开发社会关系的价值，就必须对所拥有的社会关系进行合理规划、投资以及管理。大卫·努尔认为，只有将各种不同的关系进行合理分类，才能针对特定的关系进行价值衡量。为了更好地实现这一目标，他提出了“关系银行”的思想，通过关系价值金字塔、影响力等级和投入的时间与精力三个维度对每个人所拥有的社会关系加以厘定，从而帮助个人或公司合理分配社交资源，最终实现社会资本的有效提升。不过，尽管制定了各类社会关系的量化标准，大卫·努尔却反复强调社会关系管理的非功利性原则。在他看来，每个人的存在都具有独特的价值，对各种关系进行分类管理虽然能够帮助我们更好地取得事业上的成功，却绝不应依此对人与人之间的情感关联和羁绊进行机械干预或指导。这充分体现了作者的人本主义思想特征。□唐嘉楠