□李岩 

    随着物流行业的竞争愈发激烈，如何降低成本、提高效率、改善和提高服务质量成为各大物流公司面临的最大问题。行业实践说明，构建物流一体化供应链体系能够带来更广阔的市场空间，而科技赋能则能使物流一体化供应链的建设插上翅膀。 

    京东物流的一体化供应链体系已经率先落地，将零售服务、前端工厂、运输、仓储和内部处理、“最后一公里”服务打包为“一条龙”服务，成功实现订单次日达率在80％以上。 

    在整个体系中，京东自主研发的供应链智能超脑系统是一体化供应链落地的关键。该系统分布于物流服务的各个环节，通过仓储管理系统（WMS）整合运用了智能供应链预测、智能化自动化仓内搬运、智能分拣、RFID和信息化等多种技术。 

    京东智能供应链预测模块能够预测各个地区的销售情况，配合京东物流的仓库布局，将商品订单先一步发往距离消费者最近的仓库。当客户下单后，商品会从距离最近的仓库出库，由快递员完成“最后一公里”配送。这项技术使得仓储更接近终端客户。 

    京东智能仓库实现了智能搬运与智能分拣一体化。搬运型AVG机器人自动通过RFID信息找到货物，并搬运至打包处，打包后通过传送带进入分拣系统，智能分拣机可以通过识别包裹上的信息实现自动分拣。智能拣货路径优化模块，能够使搬运设备识别包裹信息后将其智能分配，分别送达小件分拣区、大中件分拣区或者特殊物品分拣区等区域，然后精细分拣至不同目的地区域。而智能搬运与智能分拣是通过WMS管理系统紧密地连接在一起，相辅相成。 

    在一体化供应链中，京东采用RFID技术作为数据标准化基础。制成的RFID电子标签，从上游供货商就开始应用，替换了之前使用的电子条码。而超高频RFID设备读取标签有大批量、非接触、受环境约束少的优势，不仅效率是传统作业的10倍以上，而且帮助员工告别重体力劳作。在WMS管理系统中，RFID对货物实施跟踪并自动获取数据，实时掌握货物的出库、入库、存放、盘点等信息。WMS管理系统通过数据自动分拣处理，并能够实现各环节有效衔接。 

    亚洲一号智能物流园区是京东打造的智能仓库的代表，目前已经在全国33个城市建成43处。其引用WMS管理系统并大量应用RFID、智能机器人等技术，采用自动化技术来代替人工，采用信息化方式来运营仓储，降低了成本，提升了效率。WMS系统的智能化与数字化的作用突出体现在供应链预测系统与自动补货系统，前者预测重点商品，并放置在离传送线最近位置，后者根据出货频率提示货物调库与补货。WMS系统还构建了RFID设备、智能分拣机器人等设备物联网化，实现定位每一件商品的储位，规划最佳拣货路径。 

    京东一体化供应链的落地之路，除了基础物理网络建设之外，数字化供应链的建设起到了重要作用。智能搬运使传统的“人找货”模式转换为效率更高的“货找人”模式；WMS管理系统作为“智能大脑”调度各类智能机器人与设备，促进生产无人化、智能化。 

    京东物流一体化供应链体系的成功，有现代科技发展的红利，比如智能预测技术、智能机器人和分拣技术、智能识别技术。然而，这些科技产品并不能直接提高运营效率。其实，成功的关键是整体的系统化和改革的决心、力度。系统化使得这些技术完美整合到一个系统中，并且使得技术系统和仓储、运输、投递等传统物理、事理、人理系统完美整合在一个体系中。所谓改革的决心、力度，就是需要企业领导站在战略高度下大决心，投入较大的精力和财力，动员全网的创新力量和组织力量，协同完成这一工作。 

    最后，统一商品信息与管理的标准，与引进新的技术和系统同样重要，在现有情况下通常更为迫切和重要。因为如果标准化基础不够牢靠，它将成为新体系的绊脚石。 

    对邮政企业来说，面临的问题更为复杂，既有更加复杂的业务体系，也有既成事实互不相通的业务和处理系统，“数据孤岛”问题一直难以解决，以及在数据智能处理方面的技术短板。我们需要的是更好的规划、更好的协调和更大的决心及力度。（作者单位：石家庄邮电职业技术学院）