□沈阳市大东区毛君屯支局局长 荘悦

    科技给我们支局带来了新变化，尤其是省内自建的金融客户综合管理系统，为我们的客户管理和维护工作带来了很大便利。以前，我们进行客户情况统计都是把一部分客户信息记在本子上，一部分记在心里，没有精细的客户分类、分组、分级策略，营销策略按照经验调整。如今，“综管系统”可以记录所有在我行办理过业务的客户，并能详细查询到客户的基础信息、资产变化、家庭情况，客户信息非常完善。系统还能实现按村屯维护客户功能，方便员工按客群居住地、种植、养殖种类等分类进行维护，为实现精准营销提供了有力抓手。 

    每天，我都通过日常管理功能查看员工业绩情况，按周和月进行业绩完成情况分析，这样就能及时调整行动计划，制定与目标相匹配的行动方案，以确保各项业绩达成，真是太给力了！支局员工也说，系统的批量信息导入为他们节省了大量录入信息的时间，他们将节省下来的时间用于自定义短信发送，把我们的产品、活动编辑成短信发送给目标客户，为每位客户定制了专属的精准服务。