科学技术是第一生产力，企业赖之以赢。在创新驱动发展战略指引下，中国邮政积极推进科技兴邮，全面启动数字邮政规划、IT规划、数据规划，以数据中心建设为核心、数据应用场景为方向，以数据治理体系为保障，强化数据赋能，推动数据要素价值有效发挥，助力企业数字化转型，打造“数字邮政”。 

    在“数字运营”方面，中国邮政建立了新一代寄递智能服务平台、中国邮政数据底座、无人化分拣分拨中心、干线运输网络仿真平台及城市智慧物流运输和揽投网络系统，有效支撑邮政发展战略与产品创新数字化、生产运营智能化、用户服务敏捷化、产业体系生态化。 

    在“智慧服务”方面，中国邮政以科技创新和服务创新为核心驱动，合理利用大数据、人脸识别、“智能+”等先进技术手段，打造智能厅堂服务、智慧便民服务、智慧新零售等智慧服务场景，推动线上线下深度融合。 

    在“数字银行”方面，邮储银行全面加速数字化转型，加快新技术在客户画像、智能营销、智能风控、智能投顾等领域的应用，积极推进数字化场景生态建设，持续打造“金融+服务”生态圈，并获批加入国家数字人民币试点。目前，邮储银行手机银行已升级为6.0版本，增加了语音转账、投资顾问等功能。截至2021年1月，邮储银行手机银行客户规模已突破3亿户，邮储生活APP有超5000万名用户注册使用。 

    在“数字惠农”方面，中国邮政建设了惠农服务平台、中邮惠农APP，以数据连接农民、政府和企业，面向农民合作社、家庭农场、农业产业链上下游企业，提供集惠农金融、电商销售、寄递服务、惠农保险、便民服务等一揽子综合服务；利用邮政农品区块链防伪溯源系统，通过二维码与实物进行绑定，为当地农产品建立数字化“身份证”。 

    在“数字文创”方面，中国邮政通过微邮局、网上营业厅、中邮阅读网等，提供个性化邮票在线定制、集邮品在线购买、电子报刊订阅服务，同时开发了数字化邮票、有声明信片等多媒体化的集邮文创产品，增加了产品的趣味性、交互性。  

邮储银行智慧大堂服务便捷、高效。

邮件处理中心推行无人化、智能化生产作业。

邮政自主研发的无人投递车投入使用。

邮储银行打造数字人民币多元应用场景。

邮政大型无人机实现跨海运邮。