创新是引领发展的第一动力。抓创新就是补短板，谋创新就是谋未来。邮政金融坚持创新在发展全局中的核心地位，用新思维、新举措、新能力、新方式，不断破除束缚企业发展的体制机制障碍，不断培育发展新动能，不断增强企业核心竞争力，以创新点燃高质量发展引擎。 

    “自营+代理”的独特经营模式，为邮储银行带来了差异化竞争优势。邮储银行坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，圆满完成了“股改—引战—A、H两地上市”三步走任务，全面开启现代化一流商业银行的新征程。作为普惠金融的引领者和推动者，邮储银行走出了一条独具特色的普惠金融商业可持续发展之路，探索出金融扶贫五大模式，激发贫困地区发展内生动力，增强金融扶贫的可持续性，为打赢脱贫攻坚战作出应有贡献。与此同时，邮储银行全力推进特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化“五化转型”，打造线上线下融合的渠道体系，创新产品和服务，为助力乡村振兴、满足人民美好生活需求注入源源不断的金融“活水”。2020年，在英国《银行家》杂志全球银行1000强中，邮储银行一级资本列第22位。 

    代理金融由“单一产品销售”向“综合资产配置”转型，通过因地制宜叠加各类服务，为网点赋能，提高了发展质效，存款规模自“十二五”末的3.94万亿元发展至2020年底的6.52万亿元。中邮保险坚持以“服务基层、服务三农”为己任，依托邮政网络和资源，实行“自营+代管”特色发展模式，坚持价值成长，加快转型重塑，综合竞争力自2011年起连续9年保持行业前十，2020年位列第七，中国邮政新增长极作用愈加凸显。中邮证券以跨入一流券商为目标，积极推进业务转型升级，为广大客户提供全方位专业化的证券投、融资服务，经营覆盖范围进一步拓展。中邮消费金融公司、中邮理财公司相继开业，邮惠万家银行获批筹建，对邮储银行“新零售”战略形成强有力的支撑。

从邮政储金局到“国有大型商业银行”，从邮政储蓄到“H+A”股上市，百年邮储实现大行蝶变。

做好脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接，因地制宜优化金融产品和服务模式，开展协同支农生态建设，推进贫困摘帽地区一二三产业融合发展。

邮储银行构建了独具特色的“四三二一”小微金融服务模式，极大地缓解了民营和小微企业融资难、融资贵问题。

对标行业领先，重塑目标旅程，对客户旅程实施优化，邮储银行全面提升线上线下全渠道客户体验。

加强业技融合，以共建“智慧平台”的方式，改变贸易企业原有的模式，实现产业链无现金化结算和保险资金赔付，赋能产业发展。