1月15日,陕西省西安市邮政分公司携手西安市公安局交通管理支队推出“摩托车上门办”便民服务。此项服务将传统车管业务从“固定窗口”延伸至群众“家门口”,实现了车管服务场景的跨越式升级,是西安邮政深化警邮合作、响应公安部8项便民利企改革措施、聚焦摩托车业务优化升级的创新实践。
为精准落实公安部相关措施中“简化办牌办证手续、创新‘互联网+交管’服务”的要求,针对性破解摩托车业务线下地点远、排队时间长、流程不便捷的民生痛点,西安邮政以“数据联动+上门服务”为核心,精准构建闭环便民服务模式。西安市公安局交通管理支队专门组织开展了“西安邮政摩托车查验员专项培训”,从车辆查验规范、信息采集标准到系统操作流程,进行全方位系统化授课,全面提升从业人员的专业素养与服务标准化水平。
办理业务时,车主只需通过“交管12123”App在线预约,按提示提交相关信息、备齐材料,邮政专职查验员便会按时上门,“一站式”完成身份核验、车辆查验、信息采集等核心环节;车主同步在线完成选号、交纳牌证工本费等操作,无须额外奔波。业务办结后,车辆号牌、行驶证、登记证书等将通过邮政特快专递直达车主手中,真正实现“一次预约、上门办结、牌证到家”的全流程“零跑腿”体验。该服务秉持亲民、利民、惠民原则,收费标准公开透明,首批服务范围覆盖西安新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区、长安区。