从“人追货”到“货找人”

周蕾2026-02-09来源:中国邮政报

  “你看这126辆穿梭车,在13米高的立体库里跟蜜蜂采蜜似的,每小时发货量可达3600单,最快2小时就能送达消费者手中。”在位于浙江省宁波市海曙区石碶街道的邮政智能仓,中邮雅戈尔项目部经理徐斌站在仓库的电子屏幕前,指着不停跳动的数据,语气里满是自豪。这座由雅戈尔集团与宁波市邮政分公司联手打造的全国服饰标杆仓,在5年间完成了从“半人工半机械”到“全流程智能”的华丽转身。临近春节,一件件年货从这里发往全国各地。

  “5年前,入库、拣货、发货全靠人工,1万多平方米的仓库里,拣货员每天走2万步是家常便饭。”出库组组长叶小燕回忆道,“最忙的时候,仓库里有120多人,从早上8点一直干到第二天凌晨两三点。有时人工分拣出现差错,我们还得再花几小时复核。”

  面对仓库发货的瓶颈,徐斌带领团队把智能化升级当成核心任务,分阶段一步步迭代。2021年,“货到人”多层穿梭车系统上线,10秒就能从5万多个品类里精准调货,彻底解决了“人追货”的难题;2022年,“小黄人”分拣机投入使用,效率比人工提升两倍;2025年,无人叉车正式亮相,实现了从入库到出库的全流程自动化。

  “系统上线那天,我们盯着自动送过来的包裹,都感慨不已!”叶小燕笑着说,“以前是我们追着货跑,现在货主动来找人,站在工位上动动手指就行。”如今,仓库的出库组人员从120人减到50人,分拣错误率几乎为零,单位空间利用率和作业效率得到大幅提升。

  去年底,中邮雅戈尔智能仓再次升级。多穿立体库扩展4个巷道、2个多功能工作站(一层),新增提总拣选工作站(平台层)以及配套相应的传输系统。此外,仓库还新增无人叉车、盘点机器人和亮灯拣选电子标签系统,持续加码仓储智能技术,提高无人化作业的覆盖面,构建更高效、更专业的运营模式。

  除了系统、技术上的硬核赋能,人才支撑也让智能升级更有底气。徐斌团队与浙江万里学院物流与电子商务学院合作开办“中邮班”,让学生在大二时就到仓库参与实操,大三时直接轮岗实习。“这些‘准物流人’懂技术、懂流程,还能帮我们解决设备小故障。”叶小燕指着身边正在检查设备的年轻学员说。在技术与人才的双重加持下,如今,仓库已能应对单日几十万单的峰值。

  “今年我们还计划投入AI人形机器人、新一代盘点系统,让人才与技术的结合更紧密,为制造业企业提供更精准、高效的仓储物流服务。”徐斌介绍道。未来,宁波邮政将持续深耕数智化转型赛道,以中邮雅戈尔智能云仓的成功升级为基点,以更成熟的智能仓储解决方案、更精准的全链路服务能力,深度赋能制造业供应链升级,持续探索物流与制造业融合发展的新路径。