随着“健康中国”战略的深入推进，全民健康意识显著提升，广大城乡居民对“家门口”的专业健康管理、风险保障及便捷金融服务需求旺盛。邮储银行福建省分行拥有覆盖城乡的庞大网络和深厚的客户基础，中邮保险福建分公司具备专业的健康保障和风险管理能力，双方在健康服务与金融业务融合领域存在天然协同空间。

　　项目模式

　　福建银保共建“健康驿站”，以邮储银行网点为载体，充分利用智能健康检测设备、健康管理服务等资源，构建“金融+健康”综合场景。由中邮保险提供健康风险管理、保险产品设计与理赔服务专业支持；邮储银行提供客户分层运营、金融产品组合；外部健康服务机构提供专家问诊、健康讲座等。

　　主要做法

　　一是强化观念引领，凝聚协同共识。福建银保建立常态化协同会议、日常业务督导、绩效考核机制，明确发展思路与责任分工。双方整合“三支讲师队伍”（中邮驻地讲师、规划师和银行财富内训师），开展多层次宣导培训，统一思想，提升一线人员协同展业能力，营造共选、共管、共用“健康驿站”的浓厚氛围。

　　二是深耕场景赋能，打造沉浸式体验。福建银保在网点设立“健康驿站”，配备智能健康检测设备，构建“金融+健康”一站式服务场景。聚焦高客、中老年、女性、儿童四大核心客群，开展“健康驿站开放日”品牌活动。整合内外部优质资源，举办健康沙龙、亲子互动、专家义诊等活动，提供专业、贴心、有趣的服务，有效增强网点吸引力和客户黏性。

　　三是聚焦精准营销，实现价值转化。福建银保深度挖掘系统数据，对目标客群进行精准画像。通过智能设备体检、健康讲座等活动，引导客户沉浸式体验，感知健康风险，唤醒其健康保障需求。坚持“保险姓保”理念，对健康检测客户进行点对点精准跟进。以“保险产品（尤其是终身寿险、功能保障类产品）+健康增值权益”的综合解决方案，满足客户全方位需求，推动银保业务高质量发展，实现协同价值闭环。

　　项目成效

　　目前，福建银保累计开展“健康驿站开放日”活动636场、健康沙龙／问诊活动149场，点均开展活动37场，累计获客1万余人次，带动本年期交保费新增5918万元。同时，产品结构持续优化，其中，分红型保费新增2695万元、功能保障类保费新增116万元，为加快保障型产品发展奠定了坚实基础。如今，“健康驿站”已成为福建省分行服务社区、关爱客户健康的重要标签，增强了公众对邮银协同服务的认可度，一站式服务体验也极大地提升了客户满意度。（邮储银行代理金融管理部提供）