助燃城市烟火气

——陕西安康市高新区支行打造“信用+金融”消费新图景
徐子涵 贾若2025-08-21来源:中国邮政报

  夜幕降临,陕西省安康市高新区美食街霓虹闪烁、食客如织。滋滋作响的烧烤炉旁,食客扫码支付的提示音此起彼伏;卤虾馆里,店主杨女士看着满座的客人,笑意盈盈;转角的望湘阁中,刚用邮储信用卡享受到立减优惠的顾客正对着账单点头称赞……这条充满烟火气的街区,不仅是市民、游客的深夜食堂,更是邮储银行安康市分行与高新区政府携手打造的“信用+金融+消费”示范样板。在这里,快捷支付、贴心服务与精准信贷,正共同助燃城市的蓬勃烟火气。

  一码通扫 信用支付激活消费引擎

  走进望湘阁中餐烧烤店,入口处的“食在高新 码上放心”聚合支付二维码格外醒目。“扫邮储的码付款,用微信、支付宝、信用卡都能支付,方便还有优惠。”店主曹德勇正向顾客推荐邮储的聚合码。话音刚落,市民王先生扫码支付后,微信立即弹出“立减15元”提示。他笑着说:“不仅吃得香,付钱还划算,这体验感确实不一样。”

  这枚小小的二维码,是邮储银行安康市高新区支行深耕消费场景的“金钥匙”。该支行针对美食街商户分散、支付需求多样化的特点,整合微信、支付宝、信用卡等支付渠道,实现“一码收款、一键对账”。不仅如此,高新区支行还基于高新区“信用+”体系数据,将商户经营信用与快捷支付服务挂钩,信用良好的商户可自动开通信用卡收款、分期支付等功能。

  “以前收现金怕收不对,分开对账又麻烦,现在有了聚合码,一天的营收显示得清清楚楚,连市场监督管理局的同志都说我们的账目规范。”曹德勇翻出手机里的收单记录,每一笔交易都标注着支付方式、到账时间和手续费,“更贴心的是,邮储银行还帮我们接入了政府的‘放心消费’平台。顾客扫码付款时,能看到我们的卫生评级和信用分数,生意比以前好做多了。”

  高新区支行副行长高冬介绍说,目前,美食街51家合作商户均已接入“码上放心”系统,实现支付、信用、监管三维度融合。“我们把快捷支付与信用体系建设结合起来,消费者用邮储银行卡支付可享支付立减,商户则根据信用等级享受手续费优惠,形成‘消费得实惠、商户增营收、信用有价值’的良性循环”。数据显示,自该系统上线以来,美食街累计交易笔数超13万笔,带动商户月均营收提升近三成。

  扎根社区 贴心服务融入市井日常

  “张经理,您上次反映POS机到账时间有问题,我们今天带了新系统来调试。”清晨,当食客还未涌入美食街,高新区支行的“社区金融服务队”已穿梭在商铺间。队员张欢熟练地在卤味店检查收款设备,一旁的同事则在给早餐摊阿姨讲解近期的收款优惠活动。这种“错峰服务”模式是该支行打造“社区银行”的生动实践。

  在高新区支行里,自助柜员机、智慧税务微厅、金融知识宣传角一应俱全,客户既能随时办理存取款、转账等基础业务,也能咨询贷款政策、学习防诈骗知识。“以前去银行办业务,店铺得歇业半天。自从高新区支行迁到社区旁边,我现在一下楼就能办业务,连纳税缴费都能在网点搞定。”经营火锅店的刘师傅对这家“家门口的银行”赞不绝口。

  社区化服务更体现在精准对接需求上。“社区金融服务队”针对商户普遍关心的资金周转问题,每月开展“金融问诊”,记录商户的经营数据和资金需求;为老年商户制作“支付操作指南”漫画手册,手把手教他们使用收款码;建立商户微信群,实时解答收单问题、推送优惠活动。“有一天晚上,我的收款码突然无法使用,在群里发了条消息,不到10分钟银行员工就远程帮我解决了,那时候才真正觉得他们是‘自己人’。”卤味店张经理回忆道。

  目前,“社区金融服务队”已为美食街商户提供上门服务200余次,解决支付、对账等问题130余个,开展金融知识讲座12场,用贴心服务筑牢商户信任的基石。

  精准滴灌 金融“活水”滋养创业梦想

  “要是没有邮储银行的90万元贷款,我可能现在还守着那个三四十平方米的小摊位。”在杨女士的卤虾馆里,墙上的新旧店铺对比照格外醒目。

  4年前,她在美食街支起卤虾摊,因味道好积累了不少“回头客”,但想扩大经营时,却被装修、设备的资金缺口难住了。一次,“社区金融服务队”上门宣传时,她抱着试试看的心态提交了贷款申请,没想到一天后就收到了审批通过的通知。这笔“信用贷”不需要抵押担保,而是基于杨女士的经营流水、社区信用评分和商户推荐等,由邮储银行采用“线上+线下”审批模式快速发放的。有了资金支持,杨女士将摊位升级成200平方米的门店,更新了卤制设备,还雇了七八名员工。如今,她的卤虾馆不仅在美食街开了分店,还进驻了高新区的商业综合体,日均营业额较创业初期翻了好几番。

  在美食街,像杨女士这样的受益者还有很多。卖手工蒸面的喻大姐用邮储银行贷款扩建了厨房,新增了塑封设备,实现了从“现做现卖”到“预制零售”的转型,让特色蒸面走出了安康。这些成功经验的背后,是邮储银行针对商户特点设计的“极速贷”“创业贷”等产品矩阵。

  政企协同 共筑消费生态新高地

  作为高新区“信用+消费”示范街区,这里的每一家商户都纳入了政府的信用评价体系。该体系涵盖商户的基本信息、资质许可、行政处罚等信息。有了这些信息,系统会自动对商户作出信用综合评价。而高新区支行则综合商户的信用等级、营业额、客单价等,为每家商户设置合理的支付立减额度,提供差异化金融服务。A级及以上的商户可享绿色通道服务,优先获得场景推广资源,分配到更多的邮储支付立减金。这种“信用有价”的机制,倒逼商户提质升级,也让消费者吃得放心、花得安心。

  为了丰富消费场景,政企双方还共同举办“夜高新”系列活动。今年“五一”期间,高新区支行推出特惠满减活动,消费者用信用支付达到立减金额即可参与,精美的奖品让游客“来得方便、玩得尽兴”。

  “我们不仅要让商户活下去,更要让他们活得好。”高冬表示,该支行正与高新区政府共同规划打造“美食街金融生态圈”,未来将引入保险、理财等更多金融产品。同时,对接周边商圈、景区,实现“吃、住、行、游、购、娱”全场景信用服务覆盖。目前,已有多家商户通过邮储银行牵线与周边酒店达成合作,推出了“住宿+餐饮”套餐,进一步拓宽了营收渠道。