中国邮政集团有限公司菏泽市分公司客户服务外包项目 

　　竞争性磋商公告

　　中国邮政集团有限公司菏泽市分公司客户服务外包项目已经有关部门批准采购，资金来源为自筹资金，目前该项目已具备采购条件，现采取竞争性磋商方式确定成交供应商。

　　一、项目概况

　　1、项目名称：中国邮政集团有限公司菏泽市分公司客户服务外包项目；

　　2、项目编号：hzhx2023-002；

　　3、服务地点：采购人指定地点；

　　4、采购内容：负责全市区域客服（协查、主导客服、主动客服）客户咨询等各类业务工单的处理，具体内容详见竞争性磋商文件；本项目不分标包。

　　5、采购预算：约390.60万元；

　　6、服务期限：两年；

　　7、服务要求：达到采购人要求，保质保量完成工作。

　　二、供应商资格要求

　　1、依法进行法人登记或个体工商户登记的经济组织，取得相应的营业执照；营业执照经营范围内含有劳务业务承揽及业务外包；且在人员、设备、资金等方面具备承担本项目的能力。

　　2.具有与提供外包服务项目相适应的经营范围，法律法规规定需要取得行政许可的，应依法取得行政许可（需提供相关的经营许可证）；承诺中标后在外包业务发生地设有固定办公地点（在本次采购范围内与邮政公司合作劳务派遣公司不在发包范围）；

　　3.供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，被邮政企业列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

　　4.企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次采购；

　　5.本次招标不接受联合体投标，不允许转包；

　　6.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　三、报名和竞争性磋商文件获取

　　4.1有意参加本项目的潜在供应商请于2023年3月3日起至2023年3月9日，每日8:30-17:00，报名需要上传的资料：

　　（1）统一社会信用代码的营业执照副本；

　　（2）具有与提供外包服务项目相适应的经营范围，法律法规规定需要取得行政许可的，应依法取得行政许可（需提供相关的经营许可证）；

　　（3）法定代表人身份证（如法人参加）或法定代表人授权委托书及被授权人身份证（如被授权人参加）；

　　（4）通过“信用中国”网站（www. creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询本单位信用记录（提供网页版截图并加盖单位公章）；

　　（5）标书费回款回执单。

　　注：以上资料均须复印件加盖公章扫描。竞争性磋商文件费：200元，售后不退。   

　　供应商购买竞争性磋商文件接受公对公电汇，汇入公司基本账户。

　　代理公司电汇账号信息:

　　开户名称：菏泽和信项目管理有限公司

　　开户银行：中国农业银行股份有限公司菏泽开发区支行

　　帐    号：1593 8001 0466 88888

　　请供应商在汇款时务必注明所投标项目的项目名称、项目编号，否则因款项用途不明导致无法获取竞争性磋商文件的后果由供应商自行承担，财务不接受个人账户汇款(其他交款方式请联系项目负责人，咨询电话:18053021577)。

　　2.CA办理及招标/采购文件下载流程:登录“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:https://cg.11185.cn)办理CA证书等。流程:注册一登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页→用户中心→下载中心中国邮政电子采购与供应平台操作手册电子采购分册投标人”，CA客服电话：400-7888-550，供应商流程咨询电话：400-898-8881；（周一至周五 8:30-18:00）。

　　四、递交响应文件时间及地点：

　　1.递交时间：电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为2023年3月14日9：30(北京时间)，供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:https://cg.11185cn)递交加密的电子版响应文件，并在2023年3月14日9：30之前 (北京时间)完成纸质版响应文件的递交和电子版响应文件线上“签到”流程。

　　2.纸质版响应文件递交地点:菏泽和信项目管理有限公司会议室。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过制作电子版响应文件的电脑解密电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版响应文件以及不符合规定的纸质版和电子版响应文件将被拒绝。

　　3.加密、解密。供应商须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:https://cg11185.cn)递交的电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版响应文件的编制，并在开标前加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行线上电子版投标文件解密。

　　4.电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。现阶段如遇电子版响应文件与纸质版响应文件不一致的，以纸质版响应文件为准。竞争性磋商文件中要求的盖章、签字，在制作电子版响应文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。

　　六、开标：

　　1.开标形式:本项目采用线上线下并行的方式进行开标。通过“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:https://cg11185.cn)线上解密开标，纸质响应文件须递交至响应文件递交地点，并在线下通过纸质响应文件唱价。

　　2.开标时间:2023年03月14日9：30(北京时间)。

　　供应商需在开标时间后尽快完成线上响应文件的解密，并自行查看开标结果。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版响应文件开标，如也无纸质版响应文件的供应商将被否决。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　3.纸质响应文件递交及开标地点：菏泽和信项目管理有限公司会议室。

　　七、发布公告媒介

　　本项目在中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn/）、中国邮政集团有限公司官网（http://www.chinapost.com.cn/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）发布。

　　八、联系方式  

　　8.1采 购 人：中国邮政集团有限公司菏泽市分公司

　　地    址：菏泽市中华路568号

　　联 系 人：成珍燕

　　联系电话：0530-6169767

　　8.2采购代理机构：菏泽和信项目管理有限公司

　　地    址：中华路与太原路交叉路口永泰大厦2401室

　　联 系 人：王晨

　　联系电话：0530-6265588  18053021577

　　电子邮箱：hzhx0530@163.com           

　　2023年3月2日