我是吉林省邮政寄递事业部省“极速鲜”营销中心业务员孙冬明。我出生在农民家庭，所以，我更能深深体会到农民辛苦种植的农产品没有销路的痛苦。带着这样的心情，扶贫工作对我而言更是一份沉甸甸的责任。在扶贫的道路上，我一直以农民儿子的身份帮助我的父老乡亲，勤勤恳恳地做好扶贫工作，带着关切的心去帮助他们解决燃眉之急。

　　2018年，我和同事们一起筛选帮扶贫困县，对经济发展极其落后的深度贫困县予以优先考虑。最终，将大安黄菇娘、通榆碱不落有机小米、镇赉香瓜、和龙有机稻花香大米列为助农项目，并上报总部；接下来，对帮扶项目进行运营策划，对产品品质、农户建卡立项、产品宣传、产品规格设计进行指导；督促市（州）寄递事业部从源头上严把产品质量关，确保为客户提供最优质、最新鲜的产品；同时，在线上利用“极速鲜”平台、“吉速优品”公众号、省内订单系统、微信朋友圈等渠道进行推广销售，并线下进行走访推介，拓展销售渠道。

　　生鲜邮件的质量把控尤为重要，为此，我们建立了助农生鲜项目邮件主动客服体系，对源头项目组发出的助农生鲜项目邮件进行主动跟踪。鉴于产品易腐烂的特性，我们实时了解邮件最新物流信息直至邮件妥投至客户手中。同时，我们还会对妥投邮件进行抽查，对代投点收、商店收、门卫收、他人收等代收邮件再次进行电话核实，提醒收件人及时取回，规避邮件丢失、邮件忘取、内件损坏等风险。

　　大安黄菇娘项目运行前期，我们计划上线带皮的果实，并在小范围预售，但是效果不甚理想。经过对消费者的调研，我们改变策略，采用人工扒皮、净果装盒的销售方式，让产品的外观更直观地呈现给客户，终于得到了认可；通榆碱不落有机小米的规格设计，我们也同样瞄准消费者的试水消费心理，设计500克、1000克、1500克以及2000克的小规格产品，满足消费者的需求。

　　2018年8月1日，大安黄菇娘扶贫项目上线运营。8月10日，大安市突降暴雨，对果品的采摘和产品发运造成严重影响。为安抚客户情绪，我拟写了感谢信，并和源头项目组同事一起，在每个包装箱内放入一封感谢信，对果品的延迟发运进行解释，并在每一盒邮件内多放100~200克的净果，这样的做法不仅赢得了客户的理解，还带动了部分客户的返购。短短15日，线上累计产生631笔订单，实现销售收入约3万元，惠及13户农户，《中国邮政报》为此刊登了《从没想过我家的“姑娘”这么受欢迎》的报道。

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