“包裹直接送到村里服务站，不用再跑几十公里到镇上取件，‘双十一’网购的东西在家门口就能拿到！”鹤岗市绥滨县忠仁镇兴隆村村民，在村里邮政便民服务站顺利取到网购包裹，这是今年“双十一”鹤岗市邮政分公司保障边境寄递服务的生动缩影。一年一度“双十一”电商大促来袭，邮件投递量迎来高峰，鹤岗市邮政分公司统筹枢纽中转、干线运输、村级末端全链条，以5G 智能分拣提效能、全域调度保流转、抵边站点兜底线，打通从城市枢纽到边境乡村的全环节寄递链，用畅通民生邮路，彰显央企担当。

鹤岗市邮政分公司邮件处理中心（崔耀铭 摄）

　　枢纽升级，智能分拣迎考“双十一”邮件高峰

　　走进鹤岗市邮政分公司新建成的邮件处理中心，传送带高速运转，一件件包裹在5G智能分拣线上自动识别、快速分流、装车发运，车间昼夜不停、邮车有序穿梭。

　　“今年‘双十一’邮件增量明显，5G智能分拣设备投用后，分拣效率和准确率大幅提升。”该分公司网路运营中心郑浩介绍，中心提前预判旺季峰值，从方案预案、人员补充、设备维保、运输调配四个维度前置备战，优化作业班次，实行 24小时轮班作业，理顺各环节衔接卡点。

鹤岗市邮政分公司邮件处理中心设备正在分拣（崔耀铭 摄）

　　据了解，旺季期间，鹤岗市邮政分公司处理中心日均邮件处理量由平时的2.5万件增至3.5万件，峰值日预计突破 6万件，同比增长15%。作为全市寄递枢纽，处理中心全力压缩中转时长，保障邮件快速分拨至各县、乡镇和抵边村，为末端投递抢出时效。

　　全域统筹，动态调度织密全市寄递一张网

　　今年“双十一”促销周期拉长，邮件峰值压力持续加大。鹤岗市邮政分公司依托寄递智能调度系统，结合历史业务数据、电商预售信息，提前完成全周期邮件量预判，精准锁定峰值时段、邮件流向，落实“逐日研判、动态调度”机制，提前储备人力、运输车辆等运能资源。

鹤岗市邮政分公司邮件处理中心设备正在运行（崔耀铭 摄）

　　全市寄递资源统一调度、一体运转，在保障枢纽高效中转的同时，优先保障通往绥滨等县域、抵边村的干线邮路运力，打通枢纽到乡村末端的衔接堵点。同时，该分公司建立 24小时调度值班和应急处置机制，如遇邮件流量突增、雨雪冰冻等极端天气，第一时间调整作业班次、增补运力，严防邮件积压，统筹兼顾投递时效、服务质量与安全生产。

　　末梢兜底，抵边邮路旺季服务不断档

　　绥滨县忠仁镇兴隆村地处边境一线，是鹤岗市邮政分公司重点打造的邮政综合服务标准村，标准化便民服务站落地投用，让边境村民实现寄取件“足不出村”。按照黑龙江省邮政分公司的部署，鹤岗市邮政分公司持续推进县乡村三级物流体系建设，统一打造标准村站点，配套标准化门头、货架。目前全市已建成标准村70处，四个抵边村全部实现邮政便民服务站全覆盖。

邮车到达抵边村邮政服务站（崔耀铭 摄）

　　“兴隆作为抵边村，保障邮政普遍服务是我们的首要责任。”绥滨县邮政分公司总经理张倩说，旺季期间，邮政进一步优化抵边邮路、加密投递频次，增派投递力量，克服路途遥远、冬季严寒等困难，确保邮路不间断。站点既承接网购包裹进村，也助力本地农产品出村外销，同时按时投递党报党刊，把党的声音送到边境一线。

　　便民服务站站长姜桂良深有体会：“以前只是简易小店，邮政帮我们完成标准化改造，面貌焕然一新。今年‘双十一’投递班次增加，包裹送得更勤，村民取件寄件很方便，站点代存代揽业务，也给我增加了稳定收入。”绥滨县忠仁镇兴隆村党支部委员会宣传委员王海滨表示，兴隆村地处边境，邮政常年坚守边境邮路，补齐快递“最后一公里”短板，旺季服务不打折、不缺位，为边境稳边富民提供坚实支撑。

　　从邮件处理中心灯火通明的中转车间，到抵边村里便民服务站的暖心投递，在2026年“双十一”旺季中，鹤岗市邮政分公司始终践行“人民邮政为人民”的初心，做到枢纽提效能、末梢稳服务，让绿色邮路扎根边境乡土，把便利用邮服务送到千家万户。（来源：中国邮政黑龙江省分公司）