柏滨丰:薪火相传 精准触达
江苏南通如皋的“爱心邮路”是个老典型。我第一次去采访是2004年,最近一次采访是2026年。22年间,这个老典型并未成为尘封的历史符号,而是一路迭代升级,成为跨越时空的精神坐标。
2026年,恰逢如皋“爱心邮路”被中宣部列为全国精神文明建设重大典型20周年。在新的时代背景下,如何重新审视和挖掘其价值?带着这个疑问,我再次走进如皋。
临行前,我特意将22年来、10多次深入当地采访的素材回顾了一遍,并在回顾中逐渐厘清“爱心邮路”的递进逻辑:增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众。我越来越觉得,要写出这个老典型在新时代的新活力、新意义,关键就在于“精准”二字:从传统的普遍服务向现代的精准触达转型。
在如皋邮政,我首先对管理层进行了采访。在深入交流与互相启发中,我逐渐梳理出采访的两个方向:纵向靠“党建+网格”,把服务嵌入地方治理;横向靠与当地社区、村镇组织共建、活动共联、资源共享,将原本点对点、人对人的条线邮路,织成服务千家万户的民生大网。说白了,就是从“送温暖”拓展为“送治理、送服务、送发展”。
要使精准触达从碎片状态升华为时代光芒,深入实地的精准捕捉必不可少。我跟着乡邮员进村入户。印象最深的一幕,是在磨头镇新联社区一处草莓育苗基地。田埂上,“爱心邮路”先进代表赵颖东趁着村民休息间隙,邀请他们席地围坐,用地道的土话宣讲农业高质量发展的相关政策。这样的精准触达,比照着册子念多少遍都有效。
在城北街道东风社区第一网格,我更是管窥到邮政服务与百姓生活的水乳交融。从党建活动区到百姓调解室,从健身房到爱心理发小站……处处都有邮政参与的身影。只要邮政员工一现身,社区居民无论在干啥,都会笑容满面地过来打一声招呼、唠几句家常。这种和谐美好的日常,正是源于“功夫在平常”。
“虽然是两个门,进的是一批人。”返程路上,如皋袁桥社区党支部书记的一句话还在耳边回响。在他看来,邮政员工如今已然成为“社区合伙人”。
22年了,“爱心邮路”已经不是那个“爱心邮路”,但“爱心邮路”还是那条“爱心邮路”。我要做的,就是用沾满泥土的字,写有温度的人。
