广东邮政:精准走访拓客 攻坚集群市场
王淼 邝赤涛2026-11-09来源:中国邮政报
当前,广东省邮政分公司锚定“双11”旺季发展目标,围绕活动节奏推进清单化走访、重点市场攻坚和时效服务保障,在深耕客群中促增量、提份额。
广东邮政聚焦高价值头部客户、重点集群腰尾客户、退换货合作商家三张潜客清单,以及淘天重点客户、省级重点保障客户两张存量清单,按预售试水、预售发货、活动高量、尾量返场四个阶段组织走访,围绕客户需求开展精准营销。
在重点市场开拓方面,广东邮政主抓鞋服饰品、日用品、生鲜花卉等产业集群,用好邮航专线和特快陆运“升舱”政策,按客户促销计划配套人员、车辆保障。仓配项目立足省际节点仓、本地中心仓、产业集群仓分类拓客、分层运营,精准匹配资源,借大促窗口推动提质上量。退换货市场按日常单量1.5倍储备揽收力量,强化平台协同和履约品质管控。商厦商圈聚焦步行街、购物中心等场景,积极推进走访营销和驻点收寄。
在时效保障方面,广东邮政发挥邮航专线优势,4条航线覆盖全省,出口次日递范围城市达112个,旺季可临时调整运能;对医药等重点项目落实优先收寄、优先处理、优先发运、优先投递和全环节绿色通道,以稳定的服务品质支撑市场开发。
