淮安邮政精准拓展信用卡业务

赵俊2026-11-04来源:中国邮政报

  江苏省淮安市邮政分公司积极落实代理金融业务转型增效规模发展的要求,锚定信用卡攻坚目标,协同当地邮储银行积极构建客群筛选、精准邀约、闭环服务的全流程营销体系,推动信用卡业务实现突破性增长。截至10月26日,该分公司信用卡有效户完成率达102%,居全省邮政第1位。

  淮安邮政坚持精准化客群运营,分层分类挖掘筛选优质客户资源,充分激活厅堂存量资源,重点聚焦富嘉及以上VIP白名单客群,依托该类客户金融活跃度高、资信状况好、消费能力强等优势,对到访客户推介信用卡权益及产品优势,定向开展精准营销,实现存量客户的精准转化;深化党建网格联动发展,联合合作社区开展团办拓客活动,批量挖掘资质和信用良好的社区优质客群,全方位拓宽获客渠道。

  淮安邮政立足客户实际需求,摒弃简单粗放的营销方式,制定差异化邀约策略,明确邀约话术、时间节点与跟进频次,精准把握邀约节奏,以客户专属权益、回馈福利为核心切入点,针对性讲解信用卡优惠活动和使用权益,邀约过程中注重把握客户的空闲时段,并合理安排触达频次,搭建沉浸式、场景化权益宣讲沟通氛围;加强对网点营销人员的专项培训,提升邀约沟通技巧与专业水平,持续提升客户邀约成功率。此外,淮安邮政把闭环管理贯穿信用卡业务全流程,既关注发卡数量,又重视激活、首刷及后续动卡等关键环节;建立信用卡业务全流程跟踪服务机制,服务覆盖客户登记、卡片办理、激活首刷等环节,实现营销服务无缝衔接、全程可控;强化过程督导和跟进服务,针对审批通过但未激活以及激活未首刷等业务流失的关键节点,安排专人及时跟进提醒,提供“一对一”激活指导与首刷场景引导,有效提升新客转化率。