秋日的傍晚，福建省泉州市安溪县茶叶批发市场的商户陆续关门。可是，前来走访的茶都邮政营业所客户经理叶诗惠没急着走，她坐在茶商王碧珍的店里，陪她把当天的收款流水过了一遍。王碧珍一边理货一边说：“以前收完钱就放着，现在有人帮着理一理，省心多了。”叶诗惠指着其中一笔暂时不用的货款提醒：“这笔钱离下次进货还有一段时间，您可以在邮储银行手机银行上看看短期理财产品，随时能赎回，不耽误用钱。”

　　今年以来，泉州邮政深耕商贸客群全流程经营，把商贸客群作为AUM增长的重要来源，依托结算资金闭环引导商户营收留存，运用存款、理财产品盘活闲置流动资金。泉州邮政推行“一户商户、全套服务”综合方案，叠加快捷绑卡、“融资E”业务、保险产品，推动收单流量向资产价值转化，形成了“支付引流—资产留存—价值深耕”的递进链条。截至9月底，泉州邮政商贸客户联动AUM总规模近86亿元，位列全省邮政第一；本年AUM新增超10亿元，位列全省邮政第二。

　　泉州邮政组建了商贸专项攻坚团队，按特色产业划设经营网格，推动客户经理下沉商圈驻点，深耕网点周边3公里市场。在晋江市禾富农贸批发市场，池店邮政营业所客户经理杜美玲驻点后没急着推产品，而是先跟着商户跑了两天进货，看他们怎么对账，摸清每家店的回款节奏，再把收款码、对账咨询、融资授信打包成整套服务“送上门”。杜美玲的客户涂强起初只办了收款码业务，随着合作的深入，客户将对账咨询、贷款业务都放心交给了邮政办理。这种打包服务深得各类经营主体的青睐，也达到了拓客与服务一体推进的目的。截至9月，泉州邮政结存商贸商户超7.7万户，年增1.2万户，商户新增规模列全省邮政第一。

　　针对商户开发“重开户、轻活跃”的共性难题，泉州邮政建立了“一户一档”动态台账，对活跃商户深挖经营潜力，对沉寂商户实地回访激活。惠安县餐饮店店主唐必红的邮政收款码办了几个月，却用得不多。大红埔邮政营业所客户经理陈重红上门回访时，唐必红也没绕弯子：“到账没个响，对账还得翻手机，麻烦。”陈重红随即教她在手机上开了语音播报，又把每日流水调出来给她看了一遍。唐必红自己试着收了几笔钱，听见“微信到账”的提示音后笑道：“早知道这么方便，我早用了。”像唐必红这样“办而不用”的商户不在少数，回访问出来的往往是不起眼的“小疙瘩”——有的嫌到账提醒不及时，有的不知道优惠活动能减免手续费，有的对账方式没跟上进货节奏。只有解开这些“小疙瘩”，商户才能真正“活”起来。截至9月底，泉州邮政有效活跃商户超1.9万户，活跃商户体量居全省邮政第一。