邮政做文旅，家底是两样：戳记文化和邮票资源，把它们跟景区流量结合起来，围绕名胜古迹、特色美食、本土文化做文章，城市流量就有了新的入口；服务落地靠“点”，治理下沉靠“人”，乡村振兴与基层治理互为表里、相互促进；普惠基因深植邮政血脉，百年邮政的历史传承、遍布城乡的服务网络、层次丰富的金融体系、“四流合一”的生态资源，是邮政发展普惠金融的根基……经济大省要“在研究新情况、解决新问题上下功夫”，江苏邮政的答卷，写在博物馆的文创柜台、社区的网格里，也写在果园的直播间里。

　　中秋、国庆“双节”前后，江苏大闸蟹主产区陆续开捕。在苏州阳澄湖，有着十几年养殖经验的蟹农张师傅表示，今年气候条件适宜，为大闸蟹的生长提供了有利条件，“今年是个丰收年，大闸蟹已经完成了第五次蜕壳，不仅个头儿大，而且黄满膏肥，产量和品质都不错！”

　　“我们尝试将科技设备应用于揽收、处理和运输衔接等环节，通过科技赋能、精细调度和多频发运，为大闸蟹寄递抢时间、保鲜度。”苏州市邮政分公司速递部副经理王东平介绍说。

　　随着消费季来临，面对最佳鲜活期仅48小时的生鲜物流“天花板”，江苏省邮政分公司持续提升寄递服务，多措并举，助力大闸蟹快速奔赴“钳”途。

　　今年以来，江苏邮政在服务地方发展上动作不断：帮地方产业提品质，助基层治理解难题，让土特产卖得更远，把普惠保险送进乡村。

　　文创提档迭代　赋能地方产业品质提升

　　暑期旅游旺季，地处苏北的徐州博物馆文创店内，一套“徐宝图鉴”明信片吸引了不少游客驻足选购。“把馆藏文物故事装进明信片，让彭城文脉跟着信件传递，有意义也有意境。”游客王先生说。

　　这套明信片由徐州市邮政分公司为徐州博物馆量身定制，每套10枚，以大汉风骨、彭城文脉、文博雅韵为核心内容，手绘复刻馆藏历代文物，搭配器物文字注解，兼具实寄、收藏与互动功能，上市后颇受欢迎。

　　在围绕历史做文章的同时，江苏邮政敏锐嗅到“文化赋能、体育联动、产业共振”的新气息，继续围绕“苏超”推出个性化邮票、明信片、保温杯、冰箱贴、帆布包等，品类不一而足；在赛事现场设立邮品专属展销区，安排现场讲解，提供定制服务；在各大景区、商场等区域设立主题邮局，开展盲袋抽奖、比赛竞猜、快递服务……在“苏超”带动多场景消费的佳绩中，江苏邮政“踢”出了精彩“助攻”。

　　其中，常州市邮政分公司对接2026“苏超”总冠名赞助商江苏银行，历经多轮方案优化与创意设计，定制《跟着“苏超”游常州》主题邮折：内含个性化邮票、专属纪念封、“苏超”专属邮资图明信片，在充分展示合作品牌形象的同时，完整呈现“苏超”赛事特色。

　　在扬州，毛绒玩具产业长期占据全国重要市场份额，产品远销80多个国家和地区，但这个行当利润薄，同质化竞争激烈，又受外贸波动影响大，当地从业者戏称“每一分利润都挣得血泪交加”。对此，扬州市邮政分公司结合“中国毛绒玩具之都”特色产业，推出“午阿哥—勇骐”毛绒公仔，将《丙午年》特种邮票形象卡通化、立体化，一经上市即“萌翻全网”“治愈全网”，在社交媒体上很快传开。

　　邮政的这套设计，给老产业带来了新机会，拉开了“扬州制造”和“廉价代工”的距离。“过去我们做代工、拼价格，现在靠创意、打品牌。”扬州市毛绒玩具行业协会相关负责人感慨，“‘邮票+玩具’这条路，比想象中能走得更远。”

　　把邮文化嵌进当代生活场景，江苏邮政的这些探索，给地方产业品质提升提供了新思路。

　　服务融入网格　助解基层治理时代命题

　　“虽然是两个门，进的是一批人。”夏收时节，在南通市如皋市袁桥社区，社区党组织书记刘培华说。两个门，指的是社区的门和邮局的门。一批人，指的是邮政的“社区合伙人”。工作之余，“合伙人”们主动参与社区的党建宣讲、文明创建、帮扶济困，引领文明新风，助力乡村治理。“既有人情味，又有工作能力、工作方法。”刘培华感言，“共建6年多了，邮政出人、出力、出资源，给了我们很大帮助。”

　　江苏邮政以“党建+网格”为抓手，深化党建引领，通过机制联动、阵地联建、行动联合，拓展为民服务维度，打造网格服务品牌，把原本点对点、人对人的条线邮路，织成覆盖南通全域、服务千家万户的民生大网。

　　“乡亲们，烧秸秆不仅污染空气，还可能引发火灾，我们可不能因图省事犯迷糊！”在如皋市搬东社区，“爱心邮路”代表赵颖东用地道的如皋乡音，协助社区宣讲秸秆禁烧禁抛政策，解读土地承包延期政策。

　　从传统的普遍服务向现代的精准触达转型，将分散的志愿服务升级为体系化的普惠实践，这样的时代焕新，离不开邮政服务阵地的功能重构与价值跃升。基于此，江苏邮政鼓励各地邮政深度整合自有网点与村社资源，推动服务从单点式、被动式响应转向全域化、主动式赋能。

　　在南京，南京市邮政分公司与南京市委政法委达成“党建+网格”融合治理共建合作，如今已与全市445个社区确立合作关系，为基层治理效能与民生服务水平提升加“邮”。

　　邮政充分发挥网点覆盖广泛、贴近群众的地缘优势，在办理邮政业务的同时，即可就近提供优质法律咨询。8月14日，南京邮政光华门支局挂牌设立南京邮政首个法律援助服务窗口，标志着南京邮政“党建+网格”服务模式迈上新台阶。以此为起点，邮政网点化身为基层法治服务的“前沿阵地”，一条独具特色的“法援邮路”在全市渐次铺展。

　　依托长期深耕乡土、扎根基层积淀的深厚群众基础与信任优势，江苏邮政正从城市服务者升级为治理参与者，助力织密城市安全网，绘就共建共治共享的治理新图景，让基层治理更有效率、更有温度。

　　响应消费趋势　推动特色农品销售红火

　　今年春茶季，市场格局悄然重塑：曾被视为中老年专属的原叶茶，成为年轻人的“新宠”。有数据显示，原叶茶消费群体中，18岁至25岁的年轻用户同比增长超40％，是增速最快的用户群体之一。

　　“洞庭山四面环水，云雾缭绕，土壤肥沃，最独特的就是茶果间作种植方式……”在苏州碧螺春茶最佳采摘期，江苏邮政基于春茶消费新趋势，依托邮乐平台、直播矩阵等新媒体渠道，携手东山碧螺春核心产区茶企、茶农，举办“二十四节气寻源打卡游”专场直播活动，将直播间“搬”进极具江南特色的同里古镇主题邮局，实现“线上溯源+实时互动”。

　　为进一步贴近年轻群体喜好，在溯源环节，严选官与非遗传承人并肩出镜，置身晨雾缭绕的茶园，带领“茶友”沉浸式感受太湖东山的生态美景，在细节中体现碧螺春“形美、色艳、香高、味醇”的特质。在选品环节，按邮政甄选标准，推介了13款不同价位、不同规格的碧螺春，明前嫩芽、雨前佳茗齐备，散装品鉴、礼盒精装任选，加上限时秒杀、满减优惠、抽奖送样等活动，产品销往全国20多个省份——茶农多了销路，碧螺春也攒下了名气。

　　春茶拼的就是一个“鲜”字。为确保寄递时效，江苏邮政在提供溯源直播、包装定制、专属寄递、金融服务等“一条龙”服务的同时，加大服务力度，与茶农、茶商一起与时间赛跑，支持地方茶产业增效、茶农增收。

　　“以前啊，苹果好、也愁卖。”立秋时节，在徐州市丰县大沙河镇，62岁的家庭农场主胡师傅扎进丰收在望的果园，“现在邮政上门收、帮着卖，不但搭建直播平台，还给解决了扩大生产的资金。”

　　江苏邮政协同邮储银行江苏省分行，对接当地农业农村部门获取优质农产品清单，并借助涵盖寄递、对公、代发、“融资E”、邮务等业务的五维评价模型，为整个产业链条的高效运转奠定坚实基础。

　　在营销推广环节，江苏邮政线上开展直播，与果农一起现场采摘、试吃、讲解；线下则以支局网点为阵地，增设自提配送方式，帮助果农有效打通农产品从田间到餐桌的“最初一公里”。

　　苏州碧螺春、丰县大沙河苹果、赣榆海鲜……江苏邮政靠覆盖全省的“寄递+电商+金融”网络，帮田园湖海的特色农品找到了销路。

　　拓展普惠保险　协同健全社会保障体系

　　溧阳市南渡镇东湖村是个典型的农业村，下辖28个自然村，常住人口为4980人。溧阳市邮政分公司调研时发现，该村老年人意外伤害风险突出，农作和出行中跌倒、骨折时有发生，便以“政企协同+精准定制”模式，为该村量身打造老年人专属普惠保险方案，建成江苏邮政首个“普惠保险示范村”。

　　聚焦“村、社、户、企、店”，江苏邮政持续推动村邮联建，引入“普惠保险村（社区）”概念：对累计保费不低于1万元或投保人数不低于50人的行政村（社区），探索建设“普惠保险村（社区）”。

　　围绕发展普惠保险，江苏邮政积极寻求监管部门的认可和支持，强化板块协同、业务联动、数字赋能，系统提升普惠保险重点客群服务能力，聚焦农民、城镇低收入人群、老年人、残疾人等群体，提供投保便利、理赔高效的普惠保险服务。

　　“感谢，太感谢了！”在南京市浦口区迎江邮政支局，毛师傅特意送来一面锦旗，并握着支局长姜忠萍的手再三道谢。毛师傅被确诊为恶性肿瘤后，全家因高额的治疗费陷入困境。一筹莫展时，毛师傅的儿子想起父亲一直投保中邮普惠百万医疗险，随即联系了姜忠萍。“毛叔，您安心治病，理赔的事交给我们。”姜忠萍获悉后，详细列出理赔所需的资料清单，并主动上门服务，8万多元理赔款顺利到账。

　　依托遍布城乡的网点资源，江苏邮政还持续拓展普惠保险覆盖深度：聚焦“普惠万家”个人意外险、普惠健康险、普惠老年意外险等低门槛、高保障类主打产品，基于客户需求的多样性，通过网点展示宣传普惠理念、开展客户活动，将普惠保险服务送到田间地头、社区楼栋、企业车间。

　　在宿迁市，沭阳县邮政分公司聚焦网点厅堂场景设置适老服务专区，结合养生专家授课、健康义诊等厅堂微沙龙活动，以产品“小投入、大保障”的优势为切入点，强化老年客群产品的保障性和实用性宣传，受到老年客群的欢迎。针对年轻客群，则依托网点厅堂活动、业务叠加宣传、现场咨询等举措，触达并激发风险保障需求。

　　助力地方政府兜牢民生底线，完善多层次多支柱养老保险体系、多层次医疗保障体系，充分发挥保险“经济减震器”“社会稳定器”的作用，从而实现良好的社会效益与经济效益，这正是江苏邮政因地制宜，不断摸索模式、积累经验，持续推进普惠保险高质量发展的根本逻辑。

　　一间文创店、一张网格、一场直播、一份保单——江苏邮政这一经济大省的绿色引擎，就是这样转动起来的。

阳澄湖大闸蟹寄递旺季，江苏省苏州市邮政分公司将科技创新深度融入前端揽收环节，在适用场景探索应用无人机揽收、无人车多频短驳，打造“空中+地面”无人协同作业新模式。□孙琳摄