韩宏伟将邮件送达收件人手中。

　　8月25日，陕西省邮政新员工入职培训“劳模精神”课程刚刚结束，宝鸡市陈仓区邮政分公司投递组组长韩宏伟就被一群新入职员工团团围住。面对一双双年轻而期待的眼睛，他真诚分享从业心得：“咱们要身段放低、眼界放高、手脚放勤、知行合一。”质朴的话语，是他22年深耕一线的真实感悟，更是他从业生涯的生动写照。

　　从普通投递员到班组带头人，从“陈仓区身边好人”到全国岗位学雷锋标兵，从“陈仓区十佳服务明星”到陕西省劳动模范，从“陈仓区撤县设区十大先锋人物”到陕西省优秀共产党员，韩宏伟被称为从邮路上走出来的党代表、人大代表。他始终信奉一句话：“把工作当事业干，把客户当亲人看，把班组当家建。”

　　躬耕一线的“老黄牛”

　　2004年，从部队退役成为一名投递员时，韩宏伟便暗下决心，一定要把这份工作干好。

　　他利用班后时间走街串巷，用心记、用笔记，一个多月后，脑海里便“装”上了一幅路段的活地图。看到哪位同事分拣报刊快，哪位师傅加盖日戳准，他就不断地揣摩学习，思考自己投递的区域哪种路线省时间，很快就练就“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的过硬本领，投递工作也得心应手起来。他还凭着一股钻劲，苦练专业技能，取得邮政投递高级工证书和本科文凭，渐渐成了投递业务的行家里手。

　　心怀一团火，播撒一路情。22年来，韩宏伟收到的感谢信不胜枚举，有的感谢他将地址不详、没有联系电话的汇款单费尽周折送到收款人手中；有的感谢他守时守信，将订阅的报刊送到家中……客户的赞扬他从不与人谈起，只是把这份赞誉变成自己前行的动力。

　　带头攻坚的“领头雁”

　　作为一名退役边防军人，韩宏伟退役不褪色，将军人坚韧拼搏、迎难而上的优良作风融入邮政工作中。日常工作中，他时常提醒班组人员不抱怨、不退缩、不服输。

　　作为班组负责人，韩宏伟充分发挥“头雁效应”，带头攻坚、率先垂范。每逢电商大促、节假日等邮件投递旺季，面对邮件量激增、作业场地有限、人手紧张等难题，他从不推诿、退缩，而是主动统筹班组人员动态补位，并和同事一起分拣、投递，全力杜绝邮件积压延误。为提升客户体验，他坚持每日晨会复盘工作、细化任务、拆解难点。他从不空谈指标，而是带头分析数据、分解难点，结合自己多年的从业经验，总结出一套散件揽收工作方法，并毫无保留地传授给同事，既便利了群众用邮，也助力了班组增收增效。

　　在他的带领下，班组凝聚力、战斗力持续提升，服务口碑连年向好，多次荣获“明星投递组”“先进集体”“散件揽收先进集体”等称号。

　　笃行致远的邮政人

　　作为一名共产党员，韩宏伟把党员的责任使命扛在肩上，积极履行社会责任。

　　几年前，陈仓区周原镇寺院一位独居老人因为收不到一件邮件而四处寻找，后来不知从哪里打听到韩宏伟的电话联系了他。两天后，韩宏伟利用周末时间，往返10多公里取回老人在其他快递公司的邮件，又跑了6公里送到老人手中。老人感激地说：“还是邮政服务好啊！”

　　扎根基层二十二载，韩宏伟如一颗永不生锈的螺丝钉，牢牢铆在邮政基层第一线，日复一日深耕本职，于细微处做实小事。他用平凡而坚定的每一步，以热忱温暖一方百姓，在坚守中打磨平凡，用实际行动践行了“人民邮政为人民”的初心使命，展现了一名新时代共产党员对信仰最朴素、最深沉的坚守。