阚凤岐去学校送邮件。

　　8月27日一大早，哈尔滨工业大学的校园驿站里就堆满了学生的行李邮包，黑龙江省哈尔滨市南岗区邮政分公司寄递事业部哈站揽投部经理阚凤岐衣衫湿透，还在扛着邮包一件件运送。“8月高考录取季，也是我们最忙的时候。白天支局的投递员忙不过来，我就来支援。”

　　1997年，阚凤岐加入邮政，成为一名乡邮汽车押运员。乡邮押运工作枯燥繁重、责任重大。6年里，他风雨无阻、日夜兼程，累计押运邮件报刊4.6万袋、机要邮件316袋，始终保持邮件零差错、安全零事故。

　　转岗特快投递员后，他负责哈尔滨城乡接合区域，覆盖30余个小区、5个行政村，其中包含一处朝鲜族村落，日均投递邮件150余件。朝鲜族村子里不少人是留守老人和儿童，寄来的都是国际邮包，上面都是用朝鲜语写的地址。因为不会朝鲜语，他在投递上遇到了很大的难题。为了不让任何一件包裹延误、错投，阚凤岐主动自学朝鲜语，随身携带记事本，逐一记录每户人家的朝鲜语地址与投递规律，反复核对、精准投递。他的真诚和暖心服务赢得了村民的信赖，越来越多人主动通过他邮寄国际包裹。“小阚，棒！”村里的老人用简明的语言表达对阚凤岐的认可。

　　有一个忠实的客户，阚凤岐叫他徐叔。支局搬了几次家，徐叔就跟着辗转几次找到支局，把包裹交到阚凤岐的手上。阚凤岐说在哪个邮政网点邮寄都是一样的，可徐叔却说：“你打的包裹细致结实，我就在你这里邮寄。”在他的服务辖区内，还有很多和徐叔一样的“候鸟”老人，而他也成了老人们南迁的“安心桥”。“我们每年往海南去的时候都在小阚这邮寄行李，十多年了，小阚工作细心周到，我们都信得过他。”老人们说。

　　2016年，阚凤岐光荣加入中国共产党，党员的身份让他肩上的责任更重、前行的初心更坚。扎根揽投一线，他始终冲锋在前、以身作则，深耕细作每一项服务细节。为了让每位学子顺利收到圆梦喜讯，阚凤岐在高考季每天拨打几十个电话核实，逐一对接、上门查找，不辞烦琐、不惧辛劳，用温柔坚守护航万千学子的青春梦想。“虽然工作量变大了，但一想到考生能如愿收到通知书，我就觉得一切都是值得的。”

　　从一线投递员成长为哈站揽投部经理，岗位在变、初心不变。如今的阚凤岐，始终保持清晨6点20分准时到岗的习惯，带头分拣邮件、梳理作业流程、排查服务难题，闲暇时间主动走访客户、优化服务方案，用实干担当带领团队稳步前行。

　　2020年，以阚凤岐命名的劳模创新工作室正式成立。作为团队领路人，阚凤岐深耕“传帮带”育人模式，搭建常态化培训、技能比武、案例研讨平台，将多年的一线经验倾囊相授。在他的悉心培育下，团队多人获评省级荣誉，工作室也于2023年获评省级邮政劳模创新工作室，用硬核实绩擦亮邮政劳模品牌。

　　二十九载风雨邮路，阚凤岐用日复一日的坚守诠释邮政人的责任与担当，先后获评黑龙江省优秀共产党员、省劳动模范、全国邮政系统先进个人等多项荣誉。“刚从事这个行业的时候也没想那么多，就是想努力把自己的本职工作干好。今后，我将在为民服务的赛道上步履不停。”他真诚地说。