“我平时送信送报，路上看到哪里有安全隐患就顺手排查了。最近台风多，跑片区的时候，看到树倒了、水沟堵了、老房子有危险，我都赶紧拍下来报给社区。能为街道防汛出点力，我心里挺高兴的。”浙江省台州市邮政分公司葭沚支局投递员徐再君如是说。
围绕把网格化管理、精细化服务落到实处，今年5月，台州市分公司联合市委社会工作部出台专项联动方案，以党建为引领、社邮联建为抓手，充分发挥邮政网点遍布城乡、投递队伍扎根街巷、金融服务下沉一线的独特优势，全面融入台州“141”基层治理体系，打造“党建+网格”共建共治共享治理新模式，推动邮政服务走出营业厅、下沉村社网格，为基层治理提质增效注入邮政力量。
该工作先期在椒江章安、葭沚和天台赤城等5个乡镇（街道）试点落地，经过总结推广，目前已完成全市17个街道、25个社区、13个乡镇的对接。政企双方阵地共用、资源互通、服务共推，让邮政队伍成为基层治理的可靠补充。
“三项机制”重长效
“邮政扛起央企担当，助力基层治理贵在常态、重在长效，不能一阵风、走过场。”台州市分公司党委书记、总经理张利锋反复强调。为破解网格服务碎片化难题，台州邮政建立常态化沟通、清单化活动、长效化服务“三项机制”，层层压实责任、细化服务举措，搭建起政企协同、全域覆盖、上下联动的治理新格局。
依托常态化沟通机制，台州邮政各网点主动对接属地街道、村社网格，建立三方固定联络模式，专人专职盯网格、抓对接。“村里有什么难题、群众有什么需求，随时跟我们说，邮政的阵地、人员、服务都可以用上。”各网点负责人常态化走访村社，与村干部、网格员面对面对接需求，确保民情有人收、问题有人管、事事有着落。
围绕清单化活动机制，各网点每月结合村社实际、群众需求、季节特点，梳理制定月度共建服务清单，把反诈宣传、隐患排查、便民义诊、公益帮扶等服务细化到岗、落实到人，按月推进、逐项落地，让网格服务精准对接群众所需。
立足长效化服务机制，台州邮政打破阶段性、突击式服务模式，依托全域网点和投递队伍，固定服务频次、规范服务流程，推动服务常驻网格、力量常驻一线。台州邮政还择优选拔党员骨干、网点员工、一线投递员担任兼职网格员，化身民情信息员、隐患巡查员、反诈宣传员、便民服务员。目前，全市邮政兼职网格员已累计收集群众诉求36条，上报安全隐患百余条。
暖心服务接地气
网格无小事，服务暖民心。台州邮政聚焦老年群体、青少年群体、新就业群体、商户群体四类重点人群，将普惠服务、金融守护、文化体验、公益帮扶精准送到群众家门口，让基层治理更有温度、更接地气。目前，台州邮政已累计开展“党建+网格”主题活动196场，服务群众7100多人次，实现周周有活动、月月有亮点。
“陌生链接不要点，陌生转账不要信，有疑问随时来邮政网点咨询。”针对老年群体反诈意识较弱、办事就医不便等痛点，台州邮政常态化开展金融反诈宣讲、存款保险科普、免费义诊、老年集体生日会等暖心服务，守护老年群体财产安全，贴心关爱老年人生活。面向青少年，椒江、天台、三门等地邮政网点打造非遗研学、“小小银行家”“小小投递员”等特色体验活动，通过红色邮路宣讲、点钞实操、手绘明信片、模拟投递等互动形式，丰富青少年文化生活。
“跑累了就能进来歇会儿，喝喝水、给手机充充电，邮政驿站还免费提供应急药品，太贴心了！”外卖骑手、网约车司机纷纷点赞。台州邮政依托全市107个网点打造“暖新邮驿”服务阵地，让城市奔跑者感受到实实在在的温暖。
台风“白海豚”过境后，椒江、玉环等地邮政员工主动担当，化身网格巡查员、应急志愿者，排查街巷隐患，上报险情线索，参与抢险救援，全力守护人民群众生命财产安全。
双向赋能促发展
党建联建入网格既是服务基层、惠及民生的暖心举措，更是党业融合、服务赋能的有力抓手。台州邮政以网格服务为纽带、政企联建为载体，走出了“服务聚民心、信任促发展”的双向赋能路径。
椒江区章安街道党工委组织员娄梦朦表示，邮政入驻网格后补齐了社区服务短板，常态化的便民活动大幅提升了居民满意度。
依托网格常态化服务，台州邮政创新推出“社邮同行卡”，搭建起全天候群众沟通桥梁，推动一次性便民服务转为常态化暖心陪伴，不少群众在常态化服务中认可邮政、选择邮政。
台州邮政精准对接居民、商户、农户需求，将普惠金融、寄递物流、农品助农、政务代办等核心服务深度融入网格治理场景，赢得了广大群众的信赖。截至8月底，台州邮政通过网格场景服务触达新客3068户，新客触达率为38.1％，网格服务价值转化成效显著。
“人民邮政为人民。”台州邮政将持续深耕网格阵地，做实社邮共建，做优民生服务，以邮政专业力量助力台州基层治理现代化提质增效，让邮政服务惠及更多城乡居民。