滨州邮政构建多元化校园服务新生态
王诗坤 陈曦2026-09-07来源:中国邮政报
截至目前,山东省滨州市邮政分公司实现全市4所高校邮政服务全覆盖,建成校园邮局2家,配套布设自助“寄件宝”设备5台,构建起“线下网点+自助终端”双轨服务模式。
滨州邮政精准聚焦高校服务需求,逐一对接属地高校,严格落实“一校一协议、一校一代码”工作要求,结合各校差异化需求定制个性化服务方案,搭建校园综合服务平台。
滨州邮政充分发挥校园邮局阵地嵌入优势,推动校园邮局从单一寄递服务窗口加速转型为集寄递服务、便民生活、政务办理于一体的综合性服务场景。依托建成的校园邮局,滨州邮政联动校园周边餐饮、文创等商户开展积分兑换活动,学生使用邮政寄递服务产生的积分可直接兑换商户优惠券,构建“寄递—积分—消费—回流”的良性服务闭环,持续稳固校园用邮市场,培养学生用邮习惯。截至8月底,全市“寄件宝”设备月均单量达496笔。通过优化进口邮件投递流程,校园邮局日均处理进口邮件1300余件,通过实行集中上架、错峰存取、分区管理模式,引导学生按楼栋分区、错时取件,有效提升校园用邮效率。
为完善校园邮局服务功能,滨州邮政在校园邮局配套设置试衣间,方便学生收取网购服装邮件后现场试穿,并在必要时及时办理退货手续;推行校园寄件积分管理制度,学生参与寄件服务即可累计积分、兑换精美礼品;面向在校学生推出专属寄件优惠政策,切实降低学生寄件成本。同时,滨州邮政积极延伸政务便民服务,在校园邮局叠加二代身份证办理业务,配备便携式身份证办理设备,实现身份证换领、补办等便民服务入校入班,为广大师生提供就近、高效的政务便民服务。
