她不惧艰险、风雨无阻；她心怀群众、扶弱济困。日复一日，她始终保持邮政投递零差错、服务群众零投诉。在做好本职工作的同时，她还延伸服务链条，主动把帮扶困难群众、捎带山货出山当成行动自觉，打通服务山区群众的“最后一公里”，被深山群众称之为最信赖的暖心“绿衣信使”。她，就是马桥镇邮政支局乡邮员张安敏。

　　一大早，张安敏准时来到马桥镇邮政支局，整理、分拣、装车各类邮件……一天的工作由此开启。

　　“我每天早上7点40分开晨会，晨会开完就去装车，把尧治河这一片的快递送完回来就12点多了，下午上班分邮件、录邮件、入库，录完了送笔架村、鸡公岭村、白竹头村的快递，邮件少的话7点前能结束，高峰期邮件多的话，什么时候忙完什么时候回。”张安敏说。

　　地处大巴山深处的马桥镇，村落分散、山高坡陡，部分投递点位海拔高达1700米。在通往尧治河村的这条邮路上，不少人因山路艰险、工作辛苦选择离职，短短一年时间曾经先后更换过12名投递员。自2024年5月张安敏接手以来，邮件不仅实现提速送达，沿线群众还多了一位知暖知热的“贴心人”。

　　“她服务特别好，送快递随叫随到。有啥问题，给她打电话随时能解决；山路虽难走，但每次都来得很及时。”保康县马桥镇尧治河村四组村民陈丽国说。

　　自“快递进村”工程全面推进以来，张安敏主动扛起片区快件末端派送重任，每日提前到岗分拣整理、奔波穿梭各村组网点，彻底解决山区群众取件远、取件难的问题。目前，她负责辖区日均处理快件1600多件，乡村寄递服务质效实现大幅提升。

　　“山里群众出行不便、办事不易。我多跑一点、多帮一点，群众就能少操心、少跑腿，为这条邮路上的群众服务是我的本职工作。”张安敏说。

　　邮路虽险，初心滚烫。在马桥镇，深山中的独居老人、留守群众数量众多，他们的日常生活面临着许多不便。张安敏始终把群众冷暖放在心上，主动延伸服务触角，常年为特殊群体送件上门、代办琐事，用心用情温暖山乡。

　　“她吃苦耐劳、责任心强，越是恶劣天气越冲锋在前，始终把群众放在首位，默默奉献、不求回报，是我们学习的榜样。”保康县马桥镇邮政支局乡邮员宦俊说。

　　尧治河村外来务工人员集中、居住分散、寄递地址杂乱。如何让外乡人共享贴心、精准、周到的邮政服务？张安敏便逐户摸排登记信息、耐心普及寄递流程、留存个人联系方式，全天候答疑解惑、处置难题。

　　“张安敏服务态度好、有责任心，不管刮风下雨都能送到位。”保康县马桥镇尧治河村外来务工人员沈飞说。

　　面对发展变化和市场需求，张安敏不怕苦不怕累，还主动担当助农使命。她依托邮政平台优势，化身深山农特产品宣传员、推销员，全力破解山区农特产品销路窄、销售难，好产品卖不出好价钱等问题。

　　2025年3月，尧治河村蜂农200多斤土蜂蜜面临滞销，她主动帮忙设计包装、线上宣传推广，对接邮政电商平台，手把手指导打包寄递，短短半个月帮农户售罄全部蜂蜜，助农增收2万多元。只要农户有需求，张安敏就会第一时间上门服务，助力农产品出山。

　　“她扎根深山默默坚守，不仅保障了乡村邮路畅通，更用心用情服务群众、助力产业增收，用平凡善举为乡村振兴增添了温暖力量。”保康县马桥镇尧治河村党委委员、党政办主任吕泳和说。

　　日复一日风雨坚守，平凡岗位彰显担当。自加入邮政这个大家庭以来，张安敏恪尽职守、热忱服务，凭借扎实的工作作风和暖心的服务态度，获评“保康县邮政分公司先进个人”。

　　跑了这么多年深山邮路，虽然辛苦，但每次看到村民淳朴的笑容，得到大家的认可，我心里就特别温暖。张安敏说，能扎根乡土、服务乡亲，所有付出都值得。

　　“她工作勤恳踏实，责任心很强，主动担当为民服务、助农惠民工作，是支局爱岗敬业、服务群众的优秀标杆。”保康县马桥镇邮政支局支局长余炳友说。

　　邮路漫长，奉献不止；用情服务，赞誉不绝。金杯银杯，不如老百姓的口碑。张安敏说，群众的信任，给予了她前行的最大动力。

　　“张安敏同志爱岗敬业、热心为民，扎根一线默默奉献，用实干打通乡村服务末梢、用温情拉近干群距离。”保康县邮政分公司负责人尹金彦说，“我们将以她为先进典型，持续优化乡村邮政服务，做实便民惠农举措，让邮政服务深耕山野、惠及万家。”

　　山再高，行则将至；事虽难，做则必成。张安敏用脚步丈量深山邮路，用真情温暖千家万户，让平凡岗位绽放出绚丽光彩，让绿色邮政温润着山乡居民。

　　“我会继续坚守深山邮路，把投递服务做细做优，持续做好便民服务、助农服务，用心用情服务好每一位群众。”张安敏说。