陈悦辛在出班途中补水。

　　8月14日，骄阳炙烤着河南省南阳市。卧龙区邮政分公司新西揽投部揽投员陈悦辛顶烈日、踏热浪，穿梭在卧龙区的老城街巷，准时将邮件、报刊送抵千家万户。腼腆的笑容、朴实的话语、敦实的身板，这是他给人的第一印象；守信暖心、靠谱踏实，是街坊邻里提起他时的由衷夸赞；吃苦耐劳、不计得失，是同事们对他的评价。

　　“依规退回是本分，尽力送达是初心。”这是陈悦辛坚守多年的信念。

　　陈悦辛负责的中心城区片区，街巷繁杂、楼栋密集、流动人口多，地址模糊、信息残缺的疑难邮件屡见不鲜。在他心中，每一件邮件都承载着牵挂，无论投递多难，都必须尽力送达。面对各类地址不详、要素缺失的“死信”，他从不敷衍推诿，而是通过社群寻人、社区联动、网格核查等方式积极破解投递难题。

　　7月底，陈悦辛接到一件从英国寄来的留学毕业证书邮件。邮件上仅笼统地标注小区地址，无楼栋信息、联系电话，属于典型的疑难“死信”。按照规定，3次投递无果即可原路退回，但陈悦辛深知，这件邮件承载着学子多年的心血与全家的期盼。此后几天，他利用投递空余时间，逐栋走访住户、对接物业查台账、在各单元张贴取件通知，顶着酷暑反复寻访，最终成功找到收件人李女士。拿到证书的李女士满心感激，执意要以现金致谢，被陈悦辛诚恳婉拒。

　　15年来，他累计成功复活疑难邮件几百件，让无数远方的牵挂跨越阻隔、如期抵达。

　　“服务群众，热忱为先。”这是陈悦辛给自己定下的原则。

　　奔走邮路多年，陈悦辛早已把辖区群众当成家人。在做好本职工作之余，他始终心怀善意、默默付出，用点滴温情温暖邻里。

　　南阳市粮食局家属院七旬老人赵先生的子女常年在外，赵先生独居在家、行动不便。自负责该片区起，陈悦辛便主动把老人纳入日常照看范围。每日送报送信时，他总会顺手帮老人代购生活物资，多年从未间断。老人家中水电故障，只要老人一个电话，他就会上门帮忙。平日里陪老人唠家常、陪同老人看病、帮老人打理琐事，早已成为他的生活常态。

　　由于长久的陪伴，街坊邻里都认为他是老人的至亲，直到了解真相后大家深受感动，多次手写表扬信送到网点对他进行表扬。赵先生感慨地说：“小陈不是亲人，却胜似亲人！”

　　“平凡岗位更需过硬本领。”这是陈悦辛的职业信条。

　　在他看来，唯有精益求精，才能提高作业效率，不负群众信任。为此，陈悦辛常年坚持下班后自主加练业务，反复打磨排信、盖戳、分拣套报等基本功，虚心求教资深前辈，沉淀实操经验。凭借持之以恒的苦练与精益求精的匠心，他在各级技能赛场屡创佳绩，先后在2017年、2019年、2021年3次斩获河南省邮政业务技能竞赛个人全能三等奖。

　　身为岗位骨干，陈悦辛始终牢记传帮带使命，毫无保留地分享实操技巧与从业经验。新员工入职，他手把手示范规范操作、讲解投递技巧、传授疑难问题处理方法。在他的悉心带教和榜样带动下，揽投部青年员工快速成长，形成了争先创优、匠心传承的浓厚氛围。

　　从青涩新人到岗位标杆，陈悦辛谦虚地说：“这身工装就是荣光，更是责任。未来，我会继续做一名忠诚的绿色信使，在平凡邮路上传递温情、守护美好，用一生坚守书写邮政人的责任担当。”