8月26日，西藏自治区日喀则市吉隆县吉隆口岸遭遇泥石流灾害后，中邮保险第一时间启动突发事件应急预案，总部突发事件应急处置领导小组统一部署应急处置工作，相关分公司紧急组建应急小组，了解灾害详情，全力开展客户信息搜集排查工作，同时开通理赔绿色通道，为客户提供切实的保险保障，确保将理赔服务落实到位。

　　针对本次灾害，中邮保险推出六项理赔应急措施：保证全国理赔报案电话24小时畅通，开通24小时理赔咨询专线，安排专人负责受理理赔咨询；主动提供理赔服务，通过多种渠道获取受灾人员名单，进行客户排查；开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务；简化理赔手续，根据权威机构公布的受灾人员名单先行赔付，实行无保单理赔；放开定点医院限制，取消自理项目限制，将自费药品纳入保障范畴；简化伤残认定手续，取消伤残观察期，经医院认定符合伤残标准的，无须另行鉴定。中邮保险将密切跟进灾情，并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。