桃园里的“叮咚”声
盛夏,浙江省诸暨市可甜家庭农场,满树圆润饱满的果桃压弯了枝头,农场主孙可田戴着草帽查验果桃成熟度。往年的他此时总会满心焦虑,只能守着路边摊,等候批发商压价收购;今年却大不相同,手机不停“叮咚”作响,全是邮政对接的社区团长发来的追加订单。
“今年拢共卖了6500余斤果桃,除去各项成本,到手6万多元,全靠邮政主动上门帮我对接团购渠道。”孙可田算了算账,嘴角压不住笑意。以往每到桃季,他凌晨下地摘桃,然后拉货奔赴早市守一整天,遇上行情低迷,大量鲜果只能低价抛售,丰产却难增收。
今年初,诸暨市邮政分公司渠道平台部开展乡村商户全覆盖走访,部门经理何恺带着片区经理王霞走进桃园,耐心倾听孙可田的销售困境,当场拿出初步助农团购方案。针对农场缺乏客源、不懂线上运营的短板,渠道平台部团队分步落地对接工作:实地拍摄桃园实景、果桃特写,制作团购宣传图文;梳理全市优质社区团长资源,逐一对接推介;搭建农场、团长、邮政三方沟通群,每晚汇总订单并同步发给孙可田,协调邮政专车每日到田间揽收,全程提供配送、售后服务。
起初,孙可田心存顾虑,担心线上团购操作复杂、客源不稳定。何恺宽慰他说:“渠道宣传、订单统计、物流配送都由邮政兜底,你只需要把控果桃品质、按单采摘就行。”这番话打消了他的顾虑,农场水蜜桃、黄桃正式纳入邮政助农农产品清单。自此,农场销售模式从“坐等收购”变为“社群预购、按需采摘”。各小区团长在业主群发布团购接龙,居民线上下单汇总后,孙可田次日清晨定量采摘、分拣包装,邮政物流于当日送达各个小区进行分发。此模式省去多层中间商环节,农户利润得到提升,市民也能买到平价新鲜的果桃。
孙可田翻看着手机订单记录十分欣慰:“有个团长单次下单100多箱,老客户复购后还带动亲友拼单,订单越滚越多。”长期合作的团长金笑璐也坦言:“桃园依山傍水,培育出来的果桃甜糯多汁,尝过的人基本上会回购,有时候团购链接发布半天,订单就爆满。”
品质是复购根基,精细化的邮政服务则是稳住客源的抓手。王霞坚持每日复盘订单与居民反馈,根据大家的需求调整采摘分级、增设家庭小礼盒套装;高温天气调配透气保鲜包装,出现果品磕碰及时协调售后赔付,全程无须农户费心处理。
6500余斤果桃顺利售罄,实打实的收益让孙可田彻底卸下了销售重担。如今,他对来年发展又有清晰规划:“明年我希望继续依托邮政成熟的助农体系,把咱们诸暨本地的水蜜桃、黄桃销往周边更多城市。”
