上海邮政做优政务寄递赋能民生服务
胡艳 苑骏泽2026-08-20来源:中国邮政报
今年以来,上海市邮政分公司立足政务寄递核心赛道,持续深化政企联动、创新服务场景、下沉民生服务,让政务服务真正融入城市治理、贴近百姓生活。截至7月底,上海邮政在16家行政服务中心驻点覆盖率达100%,93项政务服务事项合作率达76%,进一步拉动寄递业务增长。
目前,上海市已投入使用21家标准化警邮网点,网点配备全套智能体检设备、清晰操作指引和专属引导人员。针对全市自取点位少、市民往返不便的问题,网点主推EMS邮寄取证服务,大幅提升政务寄递渗透率,激活证件寄递增量市场。同时,网点依托中青年优质车主客群,叠加专属信用卡权益、免费体检报告寄递等惠民福利,精准开展客群服务,实现“政务引流聚人气、寄递服务提增量、金融赋能创价值”的良性闭环。
上半年,上海邮政还全力攻坚医邮合作项目,各区分公司积极与属地公立医院对接,同城、物流业务分公司对接“国药”“上药”两家头部药企成功打开医疗政务寄递新赛道。依托安全保密、全程溯源、上门直达、稳固包装的服务优势,上海邮政开展门店配货以及膏方汤剂、检查报告、病历档案寄递。在此基础上,上海邮政持续延伸服务触角,积极对接智慧医疗建设,探索中药配送、计生药具寄递等新兴业务,不断丰富医邮服务内涵,全力打造贴合民生需求的医疗便民服务样板,医药板块的增量也为上海邮政政务板块收入贡献了不可或缺的力量。
聚焦司法、公安、互联网政务服务场景,上海邮政持续深耕法院文书专递、公安证件寄递、行政服务中心驻点服务等传统优势业务,充分参与案件受理环节,持续优化司法文书送达时限,稳固户政市场基本盘;抢抓互联网政务发展机遇,聚焦19类“高频办理一件事”服务事项,持续挖掘市场监管核查函等线上寄递增量,配合出入境管理等部门在换证高峰期间开展夜间办理专场、线下集中办证宣传等服务。
