昆明邮政工作人员向选购食品的客户推介金融产品。

　　“我是来取快递的。知道这里还卖调味品，就顺便拿了袋豆豉，晚上炒菜用。这不，用上邮政的金融消费券，算下来比超市的还便宜点。”对于居住在云南省昆明市江岸小区的市民张女士而言，这是再熟悉不过的日常生活。

　　近年来，为破解普服网点转型堵点、激活存量资产价值，昆明市邮政分公司锚定“开放共享、业态共生”的转型方向，牵手云南当地头部休闲零食连锁品牌“快乐厨师”，打造特色联营店项目。昆明邮政跳出传统场地出租的浅层次合作逻辑，以场景深度融合打通全业务链路，既让亏损多年的“沉睡资产”重新产生效益，也为传统网点引入源源不断的增量客流，蹚出了一条以多元业态协同赋能邮政渠道高质量发展的全新之路。

　　多年来，昆明邮政不少网点受困于业态单一、客流稀少，经营收入难以支撑日常运营成本。2021年，昆明邮政启动“快乐厨师”联营店项目，按照“盘活闲置房产、普服网点叠加、房产收回改造”三类路径有序推进门店改造。9家面积适配的普服网点升级为联营店后，彻底打破了传统普服网点“办完业务即走”的流量断层困境。原本日均到店不足20人次的网点，改造后日均客流提升至百余人次，实现翻倍增长。曾经冷清的老旧网点，成了周边居民常来光顾的便民小站。

　　昆明邮政在联营店项目中搭建起全场景双向导流机制，让客流在不同的邮政业务板块之间循环流动，实现“1+1>2”的协同效应。

　　在寄递端，昆明邮政把握邮快合作契机，创新打造“共配+快乐厨师”特色模式，以“前店后仓”布局打通揽投站点、驿站与零售场景。目前，昆明邮政已落地5个邮快融合门店，运营效能较改造前提升30％以上。其中，位于美的·顺城府小区的揽投站经过改造，升级为“花之城”小邮局。据统计，该站点日均自提包裹量达800件；近两成居民会在取件等待间隙选购零食、咨询寄递相关服务，自提场景的流量价值得到充分挖掘。今年上半年，全市有7个联营店叠加寄递功能，累计完成自提业务1.26万笔。

　　在金融端，昆明邮政针对毗邻金融网点的联营店建立双向联动体系：一方面，推出金融积分兑换立减金的客户权益，引导客户至联营店消费核销；另一方面，由金融网点向到店客户发放零售场景专属权益，实现客群双向流转，通过零售场景转介金融客户，有效带动储蓄、保险、信用卡、理财等业务落地，全业务协同价值充分体现出来。

　　在渠道端，昆明邮政与“快乐厨师”进行资源共享、客群互动。“快乐厨师”组织其上游品牌方、生产商的商品资源，昆明邮政发动各经营单位的私域客群，在店庆、节假日等节点联合开展主题活动。活动中，生产商提供专属便民权益，品牌方负责现场落地执行，昆明邮政定向邀约存量客户到店，寄递、金融、邮务等邮政板块同步联动，形成“四流汇聚、场景融合、高效触达”的协同效果，把联营店打造成引流获客、多方共赢的新兴渠道。

　　“以前，办完业务，客户扭头就走了，不愿在网点内停留。现在不一样了，客户存完钱，还会到旁边的‘快乐厨师’货架看看，选点零食、买点速食品。”巡津街邮政支局营业员一边引导客户领取业务叫号单，一边向刚办完代交电费业务的居民介绍零食优惠券。

　　在联营店内，客户消费满额就送寄递优惠券；快递自提点会向取件客户发放零售代金券；金融网点向办理指定业务的客户赠送专属消费满减券，VIP客户还可享受包裹专区优先取件服务。邮政客流在不同业务场景中自然流转、持续复用，联营模式的综合服务效能实现倍增提升。

　　接下来，昆明邮政将持续深化“网点+站点”融合模式，把米、油、生鲜等便民品类和邮政特色大单品进一步融入联营场景，逐步打造邮政自主运营的可复制模式，为渠道价值挖掘、网点多元转型探索更多的运营经验。