对着蔬菜说说心里话
杨雪娇2026-08-11来源:中国邮政报
支局长赵航琪(左二)正跟大家一起在小菜园聊天。
最近,云南省曲靖市王家庄邮政支局因一次服务产生了矛盾,厅堂氛围压抑,同事间的交流少了。支局长赵航琪看在眼里,急在心里。
这天下班后,她带着全员来到支局后院的小菜园,一起收拾菜地。见大家只是默默低头打理、清理杂物,谁也不愿多说话,她忽然轻声说:“要不,咱们对着这些绿油油的蔬菜说说心里话?”
现场一片安静。
年轻的她率先蹲下身,对着一株辣椒坦诚地说:“第一次做支局负责人,什么都怕,那种压力是我从来没有体会过的。”
她的真诚慢慢打开了大家的心扉。
柜员唐新丽说:“上午我应该听客户把话说完,不应该着急和客户争论,这样就不会发生后面不愉快的事情了。”
理财经理赵文娟说:“你们争论的时候,我应该及时拉一把的。”
有人红了眼眶,有人如释重负,有人长舒了一口气。当最后一个人说完,大家不约而同地相视一笑,沉闷的气氛悄然散去。
随后,他们坐在菜地旁,开起了一场特别的夕会。没有办公桌,没有讲稿,只有泥土的芬芳和彼此真诚的倾听。大家放下隔阂、坦诚交流,互相宽慰、彼此鼓励,交流工作心得,探讨日常服务中的问题与改进方法。
夕阳西下,温柔的金色余晖洒满小菜园,暖暖地映照在每一位员工的身上,勾勒出温柔又治愈的画面。从那天以后,这片小菜园就成了大家的“秘密基地”。
