“东北地区城市足球联赛鸡西主场赛事和第八届黑龙江省旅游产业发展大会相继在鸡西举办，引爆鸡西冷面消费热潮。又值盛夏，袋装可邮寄的‘鸡西大冷面’一跃成为网购消暑爆款，我们邮政快递也迎来了一波冷面邮寄高峰期。”黑龙江省鸡西市鸡冠区邮政分公司铁东揽投部经理江宏说道。

　　炎炎夏日，如何将时效性要求高的“鸡西大冷面”快速邮寄送达？鸡西市邮政分公司紧盯当地特色冷面生产厂家和电商平台旺季寄递需求，将服务触角延伸至客户打包现场，定制专项寄递保障方案，依托一线揽投员的驻场贴心服务，助力冷面产品线上热销，让新鲜地道的“鸡西大冷面”迅速、及时邮寄到全国各地消费者手中。

　　鸡西当地生产的大东江冷面和冷君子冷面订单量持续上升，发货现场，每天都能看到邮政揽投员孙世辉和同事们忙碌的身影。通过驻场服务，揽投员配合商家梳理当日订单，逐件检查包装严实度和面单的准确率，杜绝漏封、破损、错发问题。长期以来，鸡西邮政随叫随到、日清日结的服务，稳稳守住了大东江冷面和冷君子冷面等大客户的寄递品质，赢得了商家高度认可。

　　如果说服务冷面生产厂家是主动脉，那么服务好散落在电商平台上的中小商户，则是鸡西邮政将服务延伸至毛细血管的生动体现。江宏带领团队专注于电商散户寄递服务，针对平台店铺单量分散、批次多、时效要求高，且消费者多为线上即时下单、期待快速收货的需求，江宏精准研究各条邮路的重点路线邮寄时限，精准匹配电商发货节奏，分时段多次上门揽收，做到小单不积压、大单不拖延，用贴心高效的优质服务保障线上电商平台冷面订单好评率持续稳定。铁东揽投部的敬业态度让越来越多的平台商户将发货业务交给了邮政。如今在鸡西市区，邮政月均寄递冷面超1000件。