7月底，山东省临沂市勺哥炒鸡店的氛围如盛夏高温般火热。门外，邮政快递小哥将打包好的炒鸡装箱，当天就从临沂发往全国。

　　“之前勺哥炒鸡不是我们的客户。”临沂市邮政分公司炒鸡专项营销小组成员孙丙芝介绍，以前，当地炒鸡的寄递业务，邮政的市场占有率不高。临沂邮政EMS抓住炒鸡这一全链条年产值超150亿元的赛道，自今年4月以来，依托时效、价格、全链条服务优势，搭建“线下门店收寄+线上寄递”的融合模式，降低商户外销物流成本，助力当地美食走出山东、销往全国。

　　临沂邮政组建营销小组逐户走访摸排全城炒鸡门店。线上带货体量较大的勺哥炒鸡提出了服务需求，营销团队随即针对性推出一体化寄递方案：航空特快运输确保时效，设定专属优惠资费，提供专用包装材料，承诺省外主流城市隔日达、华北城市次日达。

　　勺哥炒鸡的老板先行试单200件，发往河北省石家庄市的订单全部实现次日送达，无变质、延误情况，售后实现零投诉。试单成效打动了商户，双方顺利达成长期合作，截至目前，勺哥炒鸡累计发件超1000件。以该标杆客户为样板，邮政团队系统建档商户20户，规模化拓客成效明显。

　　营销小组成员崔晓对于临沂邮政搭建的全流程闭环寄递保障体系信心十足。针对熟食炒鸡易变质、保鲜要求高的特点，前端收寄标准化配套定制纸箱、长效航空冰袋、食品专用不干胶贴纸，统一规范真空封装、快件录入流程，降低商户包装耗材成本。中端运输保障时效，分层匹配产品，省内用“次晨达”产品，省外启用“极速鲜”航空特快产品，以专属邮路赶发航空干线班机，保障跨省极速送达；延长揽收时间，就近上门揽收，建立快件全程动态跟踪机制，客服实时监控物流节点，遇突发情况第一时间协调转运。末端投递服务兜底，落实揽投部电话回访制度，搭配“极速鲜”专属语音提醒，做到生鲜件优先派送；建立“专人揽投+内勤售后”服务制度，揽投部经理总负责，客户咨询实现秒级响应。