邮政员工在邮乐购站点指导客户扫码加入邮政会员。

　　“来，扫这个码，有减免活动，运气好的话能省好几块！”河南省新乡市新乡县大块镇东郭村邮政便民服务站（邮乐购站点）老板王小尚，一边给顾客结账，一边做起了宣传员，“明天市豫剧团来村里演出，喜欢听戏就早点儿去占个位。”

　　近年来，新乡市邮政分公司深入贯彻落实集团公司关于网点“七责”的工作部署，立足“一点多能、一网多用”，通过叠加多元业务、构建协同生态、强化数字赋能，将一个个小站点变成了服务民生的大舞台，不断上演企业高质量发展与乡村全面振兴和谐共进的精彩篇章。

　　“一点多能” 打造便民生态圈

　　在封丘县曹岗乡王马牧村邮政便民服务站内，收银台上摆着一株重瓣粉白朱顶红，与店内井然有序的货架相得益彰，彰显着店主人的品位与格调。

　　与很多杂乱的农村小商铺不同，王马牧便民服务站内所有商品被码放得整整齐齐。唯一不协调的，是店老板祖安娟挥舞着一双缠满了绷带的手，指挥着店员干活。前不久，祖安娟遭遇了一场横祸——锅灶燃气爆炸烧伤了双手。“幸好买了邮政意外险，当时报完保险后赔付也很快。现在我给家人都上了一份意外险。”说到自己的遭遇，祖安娟话语里全是庆幸和感激。

　　“俺的小店是2008年与邮政合作的，从原来的3间小破房，发展到现在100多平方米的超市。可以说，没有邮政，就没有我的现在。”祖安娟眼中泛起泪花。

　　据封丘县邮政分公司负责人介绍，王马牧便民超市刚开始经营的时候，邮政人员上门服务，不仅提供商品货源，还手把手培训理货技能，邀请店主参加邮政各类订货会，帮助祖安娟从“门外汉”变成行家里手。

　　如今，祖安娟经营的这家便民服务站，从商品批销到收款码牌，从意外险推介到快递代收代投，从农资供货到农产品外销，都与邮政建立了密切的合作关系。去年大蒜收获时节，通过王马牧便民服务站进入邮政渠道销售的大蒜就达5000公斤。

　　“我家年年都找小祖买意外险。人家这都是现身说法，现在谁也保不准有个小磕小碰的，这份保险得备着。”王马牧村村民洪大娘是超市的熟客，趁着购物间隙也帮着祖安娟说了两句好话。

　　今年以来，新乡市分公司通过各站点推介意外险累计1500余单，占该业务总量的8.5％。

　　联通城乡 畅行出村“最初一公里”

　　“以前取个快递要跑十几里路去镇上，可麻烦了。现在好了，在家门口的超市就能取，真是方便！”辉县市北云门镇姜姚固村村民刘大爷在村口的汇佳超市取上快递，又顺便买了点豆腐和面条，感叹生活越来越便利。

　　2022年，辉县市邮政分公司与市交通运输局签订交邮融合合作框架协议。依托村里的汇佳超市建立的姜姚固村邮乐购站点，便是辉县市交邮融合模式下一个典型的村级便民服务站。该站点服务周边群众约3000人，目前已叠加邮政业务6项，可为村民提供包裹代收代投、农产品上行、电商代购、便民缴费等综合服务。

　　受益于交邮融合机制，姜姚固村邮乐购站点日均代收快递约230件，收寄上行邮件约30件，主要为村民日常销售的土鸡蛋、手工粉条等农特产品。根据村民消费需求，该站点定期引入邮政分销的食用油、大米、调味品等畅销产品，并配合扫码入会、优惠购等活动进行推广，助推分销商品销售额稳步提升。自客货邮公交代运线路开通后，该站点老板关亚杰合作的积极性明显提高，主动宣传邮政业务，形成了“站点引客流、邮政增业务”的良性互动。

　　截至目前，新乡邮政在全市农村建立了3000多个综合便民服务站（邮乐购站点），形成了城乡全覆盖的线下站点网络。这些站点不仅是快递包裹的“中转站”，还是农资配送的“补给站”、农产品进城的“始发站”和金融服务的“联络站”。

　　打造场景 构建协同生态体系

　　如何让站点不仅“活下来”，还能“活得好”？新乡邮政的答案是：协同赋能。他们通过深入挖掘站点的数据价值和渠道价值，帮助站点搭建活动场景，推动邮政金融、寄递、电商等业务在站点端的深度融合，构建起多方共赢的协同生态体系。

　　新乡县七里营龙泉便民服务站开店已经有13年，与邮政合作也有10年。谈到与邮政的合作，站点负责人杨云的表情顿时生动起来：“我觉得邮政收款码牌特别好用，相当于帮我给顾客做活动，在我店里消费可以享受满减优惠，他们都可高兴咧！我最欢迎邮政来搞活动，6月底刚来搞过一次‘逢8’便民站会员日活动，客流量比平时增加了一倍呢！”

　　“当天活动新增关注邮政视频号7人，新增入群客户7户，收集到4户金融客户的需求信息，微信提现到账5万元，办理绑卡3户。”新乡县邮政分公司渠道平台部客户经理马海丽分享了那次便民站会员日活动的战绩。

　　新乡邮政将常态化宣传走访与站点活动相结合，将站点打造为业务宣传的“第二阵地”，会员日、吃西瓜大赛、喝啤酒大赛、扫码入会等活动开展得丰富多彩，活跃了站点氛围，也激发出站点引流的潜能。在举办活动的同时，邮政组织者会向站点客户发放“会员礼品卡”“会员权益卡”等，将站点客户引流至网点。在河南省邮政分公司开展的扫码入会活动中，新乡邮政达标场次和百强支局入围个数均居于全省邮政第一位。

　　站点强，则基础牢。从单一服务到多元叠加，新乡邮政通过一系列举措，让一个个乡村站点焕发出勃勃生机。未来，新乡邮政将继续深化邮乐购渠道变革，以业务叠加为笔，以协同赋能为墨，在广袤的豫北平原上，绘就一幅幅“邮政强、农村美、农民富”的壮美画卷。