芮城邮政“五措”拼出普包新业绩
上半年,山西省芮城县邮政分公司普包业务交出亮眼成绩单:首季度超额完成目标,完成率高达139%,排名全市第一;二季度持续发力,普包业务收入同比增长136%,再创历史新高,业务发展驶入快车道。
2026年,集团公司加大普包管理力度,实施业务量与收入“双考核”。芮城县分公司将“普服是根魂,普包是根本”作为行动理念,把普包量收完成情况作为检验网点营业人员普服履职的核心考评指标,同时纳入揽投人员协同量化考核。思想通、行动快、成效高,全员从“被动等”转向“主动揽”,思想统一带来的合力,直接转化为业绩攀升。
首季开局,芮城邮政便推行“项目成功在于细实”的精细化管理。普包项目专业经理每日定时通报11个营业网点的量收数据,图文并茂地展示“英雄榜”“成功法”,既推广亮点做法,也剖析落后原因。标杆引领与督导鞭策并重,有效营造“优者更优、落者奋起”的竞争氛围,催生出一批业绩能手,成为普包业务“加速度”的直接动力。
芮城邮政明确“基础管理无捷径”,以锻造服务过硬的营投队伍为根基。依托运城市分公司给予普包奖励的优厚政策,芮城邮政引导全员“早干早受益”,激发普包开发创收前置化。上半年,营业人员普包计奖额度同期平均增幅达69%,个人收益与业务创收同步最大化。“经济得实惠,干劲自然来”,名利双收的激励效应让项目运作形成良性循环。
针对“坐等客户上门”“普包寄递速度慢”等认知误区,芮城邮政主动出击,组织一线人员深入调研县域特色产业,精准提供个性化服务。苹果、酥梨、樱桃、油桃等水果的寄递,兽药产品的合规寄递,本地知名窗帘厂家发往藏、新、川、滇等偏远省份的批量包裹,以及香椿酱、花椒、麻片等芮城特产的寄件需求,均被成功转化为普包增量。
芮城邮政不作单打独斗,而是实施“1+1>2”的群团作战。县分公司市场部及时收集社会渠道寄件信息,核实后推送就近网点达成订单;金融、寄递、渠道、文传等各专业相互引介客户,实施普包协同转化;工会开展“让孩子轻松开学 寄普包”“外出务工行李 普包寄”等业务宣传,为网点引流;综合办公室借助县融媒中心资源,通过县级报纸和电视台进行“邮政普包惠及百姓”的官方宣传,扩大品牌影响力。
通过“五措”系统化管控,芮城邮政不仅保障了普服战略指标的完成,更通过资源共享和客户转化,带动了其他业务的共同提升,为县域邮政可持续增收、长效化运营探索出一条可复制、可推广的实践路径。
