南京邮政“一校一策”立体化服务毕业季
强梦妮2026-07-09来源:中国邮政报
又是一年毕业季,江苏省南京市邮政分公司提前部署、统筹安排,全市各区分公司协同联动,以精细化服务和多元化举措,为毕业生提供有温度、有力度的邮政服务。截至7月5日,南京邮政累计服务高校毕业生超31万人次,各高校驻点服务高效有序,赢得了校方与学生的一致好评。
南京邮政在全市多家校园邮局融合快递物流、集邮文创、咖啡休闲等多元业态,打造“一站式”综合服务场景;紧抓毕业季窗口期,协同当地邮储银行信用卡直销团队,进驻南京大学、河海大学、南京工业大学等高校,开展现场开卡激活即可抵扣寄件资费等权益活动;坚持“一校一策”精准服务原则,提前成立校园包裹揽收突击队,完成人员、车辆、物资等配备,统筹调配运力资源,确保寄递网络高效畅通;针对行李搬运难题,推出预约上门取件服务;主动对接校方后勤部门及学生处,做到校区布局、食宿点位、离校时序、人数总量“四个摸清”,能进宿舍的驻点到位、无法进宿舍的楼下设点到位、宿舍楼下受限的门口接驳到位“三个到位”,确保服务全覆盖。
同时,南京邮政提前对接各高校,采取分层分类部署,借力第三方驿站拓展代收服务,在食堂等人流密集区增设收寄点,并面向偏远地区学生推出专项寄递优惠活动,切实降低学子们的寄递成本,构建起“驿站代收+固定驻点+便民收寄点”立体化校园服务网络。南京邮政还根据各高校的不同规定,在校内不同区域搭建“校园包裹收寄点”,划分称重、打包、揽收作业专区,工作人员根据离校学生的寄达地以及包裹重量推荐最优寄递方案,开辟售后主动客服通道,确保件件有追踪、单单有回应。
