6月25日14时15分，随着三频次邮车准时驶入场地，浙江省金华市邮政分公司东关揽投分局整洁的作业现场瞬间热闹起来。忙碌的场地里，揽投员手持PDA有条不紊地分拣快件，清脆的设备播报声、轻快的交流声交织回荡。依托新上线的智能分堆功能，系统自动播报投递点位、辅助快速分拣，大大减轻了人工分拣压力，让一线揽投工作更高效、更省心。

　　作为金华邮政揽投网改革的试点单位之一，东关揽投分局的变化，是金华邮政优化服务、提质升级的真实缩影。年初，金华邮政深耕揽投网改革，通过重构投递网络、赋能数字科技、优化作业模式，着力打造高效便捷、贴心优质的现代化寄递服务网络，让邮政服务更贴合群众与客户需求。

　　半年过去了，改革究竟带来了怎样的变化？基层投递员最有发言权。东关揽投分局甩投中心投递员施熊军感慨道：“现在我们只需要做好甩投邮件的投送工作，投递量比以往多了，工资也比以往高了，但总体工作时间并没有增加。”无须额外加班加点，在高效工作的同时，实现了增收减负，一线从业者的获得感满满。

　　东关揽投分局通过整合在岗人员、合并冗余投递道段、优化甩投作业结构，实现了资源集约、降本增效。目前，该分局精简人员2人、作业车辆8台、投递道段2条，资源配置更加合理。数据显示，该分局5月快包甩投件新增6.7万件，特快投递增量1.6万件，员工人均日揽投效能提升12件，单件投递薪酬体系更加公平合理，团队作业质效稳步攀升。

　　“以前找邮政揽件，师傅大多奔波在投递路上，很难及时上门。今年不一样了，随叫随到，响应特别快。”金华汽车城的工作人员对金华邮政寄递服务的变化很是赞赏。东关揽投分局综合揽投部揽投员杜垒垒解释说：“现在一部分批量必须送到户的特快邮件已经交给甩投中心投递，揽投员就有更多的精力去对接零散客户、临时订单的寄递需求。”

　　此次改革也是金华邮政全方位对标社会快递企业，通过改革投递方式、作业模式、组网模式，全面增强揽投能力、提高揽投效率，实现揽投网从生产作业型向经营服务型转变的创新实践。截至6月底，金华邮政寄递活跃客户超13000户，同比增长两成多。