玉树邮政鲜虫草寄递市占率大幅攀升
截至6月29日,青海省玉树藏族自治州邮政分公司累计收寄鲜虫草超3000件,业务收入同比增幅达430%,市场占有率从去年的一成多提升至四成多。依托邮政高效寄递渠道支撑,当地鲜虫草相关经济产值突破3000万元,切实助力地方特色产业高质量发展。
鲜虫草产业是玉树州特色经济支柱,每年5—6月为当地鲜虫草交易、寄递旺季,也是各大快递物流企业拓展市场份额的关键窗口期。玉树邮政紧扣业务核心节点,提前统筹谋划,集中力量攻坚,全程跟踪监管,升级暖心配套服务,鲜虫草寄递业务实现历史性突破。
玉树邮政压紧压实首席营销责任制,全域走访深挖客户资源。严格落实省、州、县三级邮政首席营销工作责任制,由领导班子带队下沉一线;自4月起对当地虫草交易市场54户商户开展多轮“地毯式”走访,实现商户走访全覆盖。工作人员“面对面”推介寄递服务、解读专项优惠办法、现场答疑解惑,合作商户数量由9户增至超30户。
玉树邮政抽调业务骨干组建专属精品揽收团队,精准营销核心客户。他们紧盯业务高峰时段动态优化人员排班,前置收寄作业环节、增加上门揽收频次,压缩场内处理与航空发运时长,全面提升旺季峰值处置能力;建立全流程时限管控、主动客服响应机制,专人全程跟踪邮件运输轨迹,主动对接客户满足各类寄递需求。落实青海省分公司配套措施,为商户免费提供保鲜物料,打消商户虫草储运损耗顾虑,持续夯实邮政服务口碑;安排专人对接玉树机场货运部门,常态化协调航班资源、统筹运力调配,争取航空运能倾斜;持续优化揽收发运全流程,实行“每日提前10分钟发车”机制,形成优先上机的时效优势;针对商户凌晨3—4点开门营业、就餐不便的实际,依托单位食堂定制早餐配送至市场商户,以暖心增值服务拉近客企距离,提升客户认可度与合作忠诚度;同步开展多渠道、场景化宣传推广,在虫草交易市场等核心点位精准投放宣传物料,广泛宣讲邮政寄递优惠办法,持续提升邮政品牌曝光度与群众认知度。
