湖北邮政全面推广预付费促寄递增效
李雨 周唯2026-06-29来源:中国邮政报
今年以来,湖北省邮政分公司聚焦寄递业务高质量发展,在特快、快包、国际三大专业全面推广预付费模式,取得了显著效果。截至目前,该分公司寄递业务预收资金超6.3亿元;预付费收入占比近89%,同比增长超35个百分点。
湖北邮政将预付费推广列为战略重点工作,通过建立常态化专项竞赛机制,制定正负双向激励措施,将预付费及欠费管理纳入战略绩效与季度考核体系;在客户经理开发预付费客户时,适当提高奖励比例,并对成效突出的单位给予人工成本与财务方面的倾斜,充分调动基层单位积极性。
湖北邮政针对不同类型客户实行差异化管控策略,实施客户精细化管理,对高风险“五类客户”限时强制转换为预付费客户;对低风险客户明确转换进度,实行清单式销号管理;对优质存量电商客户严格执行记欠审批流程;对新增电商客户全面实施预付费准入制。此外,湖北邮政为预付费客户提供优先揽收、优先发运、直发直封及代为包装、打单等专属增值服务,有效提升了客户认可度,增强了客户黏性。
湖北邮政强化业务部门与财务部门的协同联动,构建全流程管控闭环,由专人牵头细化实施方案,常态化组织培训宣贯、数据通报和考核督办;建立省、市、县三级邮政常态化进度通报机制,对推进滞后的单位及时开展督导,并总结推广先进经验,营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
随着预付费模式深入推广,湖北邮政寄递业务经营发展质效不断提升,截至目前,湖北邮政特快业务收入同比增幅超全国邮政平均水平近20个百分点,快包业务收入同比增幅超全国邮政平均水平1.7个百分点,资金状况得到显著改善,速递物流分公司资金存量同比增加1.2亿元;欠费风险得到有效管控,全省邮政综合逾期欠费率、快包业务欠费率、特快业务欠费率等指标均低于全国邮政平均水平。
