江西邮政:总部赋能深挖当地资源
江西地处我国中部内陆地区,口岸资源相对有限。依托总部统筹布局与政策赋能,江西省邮政分公司主动抢抓跨境电商发展机遇,大力布局俄罗斯Ozon平台WH业务,将俄欧市场打造为全省外贸增长新亮点。立足省内特色产业根基,江西邮政以精准拓客为核心,通过制度赋能、产业深耕、政企联动、全链服务、团队攻坚五大举措集中发力,截至今年5月,平台WH业务收入达3372万元,成为寄递业务新的增长点,让内陆省份走出了一条特色鲜明的跨境物流出海之路。
制度领航精准发力,扎根产业集群深挖直客资源。江西邮政以制度建设为先行,出台专项工作方案,清晰划定业务发展目标与产业集群开发方向。结合省内各地产业分布特点,江西邮政创新推行“一产业一方案、一集群一策略”的深耕模式。省内南昌针纺、景德镇陶瓷、上饶印花服饰、赣州家具四大优势产业集群,是赣品出海的主力军。该分公司专门组建攻坚队伍下沉各大产业园区,直面企业出海过程中遇到的物流不畅、平台运营薄弱、客源获取困难等实际难题,上门推介Ozon平台入驻、跨境专线物流、海外仓布局、一体化通关等全链条服务,“一站式”解决企业后顾之忧。目前,江西邮政四大核心产业集群累计开发Ozon直客284户,平台WH业务单日货量峰值突破十万件,为业务持续增长筑牢了坚实根基。
政企联动搭建桥梁,专场推介拓宽获客渠道。江西邮政积极创新拓客模式,深化政企多方协作,主动对接商务、海关、贸促会及跨境电商行业协会,携手Ozon平台,先后在赣北、赣东、赣西六地举办多场跨境电商专场推介会。活动紧扣当地产业特色开展精准赋能,现场解读平台运营规则、分享优秀出海案例、详解邮政跨境物流优势,同时安排专人“一对一”答疑指导,有效降低了中小商户布局俄欧市场的门槛。铅山服饰专场打通纺织企业对俄出海通道,景德镇陶瓷专场让千年瓷文化借助跨境电商走向海外,新余制造业专场则推动本地轻工企业完成跨境转型……一系列专场活动实现了“举办一场活动、签约一批客户、赋能一片产业”的良好效果,搭建起政企、企业之间常态化沟通对接平台,高效转化意向客户,持续扩充Ozon平台客户储备。
全链服务提质升级,完善生态稳固核心客群。拓客是发展起点,留客稳客才是长久之计。江西邮政坚持以客户需求为导向,全力打造一体化跨境服务生态,不断增强客户黏性。他们一方面整合行业优质资源,引入近80家跨境服务商,业务覆盖供应链配套、平台运营、物流配送等全环节,构建起以自营业务为主体、跨省协同为补充的服务体系,实现资源互通、优势互补;另一方面,持续优化Ozon专属物流通道,开通跨境直封专线,不断压缩通关时长、下调物流成本,兼顾大型企业规模化出海与小微商家轻资产运营的不同需求,打造差异化、定制化物流服务。优质的全链条服务吸引大批商户扎根发展,现阶段全省邮政跨境电商活跃客户超600户,同比增长近85%,客户数量、发货规模、营业收入实现同步稳步增长。
建强专业攻坚队伍,省、市邮政协同夯实发展支撑。江西邮政建立省、市邮政联动协同机制,抽调业务骨干、营销能手、运营专家组成专项服务团队,实时跟踪Ozon平台政策调整,研判欧亚市场行情变化,动态优化拓客策略与服务方案。从前期平台入驻咨询、中期个性化物流方案定制,到后期售后保障,他们为客户提供全流程、专业化服务,快速响应市场变化与客户诉求,持续增强核心竞争能力。
