不管刮风下雨,张东洋始终穿梭街巷,坚守投递一线。 “作为一名一线邮政投递员,你是怎么在平凡岗位上做出不平凡成绩的?”获评全国优秀共青团干部后,面对这一问题,张东洋笑得实在:“我哪有什么大道理可讲,就觉得既然干了这行,就得把活干好,对得起胸前这枚党员徽章,也对得起‘小张’这个称呼。”
这位踏实肯干的“90后”青年,出生于农村,在基层邮路上一干就是16年,先后获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国向上向善好青年、“中国好人”等多项荣誉。16年来,他用坚守和真诚,在邮路上写下了一段段暖心故事。
初心铸魂 坚守邮情
2008年,20岁的张东洋从坝墙子镇来到盘锦市区找工作,正好赶上邮政招聘,他二话没说就报了名:“能给老百姓送信送报,做实实在在的事,挺好。”就这样,他迈进了邮政企业的大门,成了一名邮政投递员。
他负责的双台子区老城区段道,既有老旧小区,也有新建小区,私费客户多,服务范围广,每天的投递量都很大。不管刮风下雨,他每天投递里程都超过40公里,扫描、分拣、装袋、分发,这些活儿每天重复上百遍,汗水常常湿透衣衫,他却从没叫过苦、喊过累。他常说:“一封信就是一份牵挂,我得用心送到收信人手里。”
在揽投部,大家都知道“有问题找小张,有困难找小张”。遇到地址模糊、信息不全的“死信”,别人觉得难办,张东洋却从不轻易放弃。2016年,一封从江苏寄来的平信,只写了“盘锦市九化小区”和一个姓名。九化小区有56栋楼、近300个单元,找一个人就像大海捞针。
张东洋没有退缩,他挨家挨户问小区里的老人,打听谁家有江苏的亲戚,又多次跑到社区档案室查询,在网格员的帮助下,终于找到了收信人的女儿。原来,这是一封跨省寻亲信,一封迟到的信圆了一家人的心愿。后来,张东洋牵头成立“张东洋劳模创新工作室”,把自己的投递经验毫无保留地教给新人,手把手带、面对面教,还带领大家优化段道编号、创新服务方法,解决了不少一线工作难题。从一名劳务派遣工转为正式员工,后来又走上了管理岗位,当上了普邮投递部经理,张东洋身份虽然变了,但他服务老百姓的初心从来没变过。
匠心履职 暖心践责
每到“双11”、春节这些业务高峰期,邮件量就会大幅增加,有时候是平时的三五倍,最高峰一天能超过1万件。作为党员,张东洋总是冲在最前面,带领同事们加班加点,常常忙到晚上10点多,只为确保每一件邮件都能准时、安全送到客户手里。
秋收的时候,盘锦的河蟹、大米寄递量特别大,张东洋又带着团队连轴转,争分夺秒打包、发运,让外地的客户能尽快收到新鲜的盘锦特产。16年来,他始终抱着“复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做”的想法,累计投递邮件超过百万件,从没出现过差错。凭着这股认真劲儿,他连续三年在全市邮政系统技能竞赛中获得第一名;他带领的揽投部也圆满完成各项工作任务,2025年还被辽宁省邮政分公司评为“先进揽投部”。
在双台子区老城区的邮路上,一提起“邮政小张”,不少居民都竖起大拇指。90岁的空巢老人刘淑芹,多年来使用邮政服务只认张东洋,不管是代领工资、送粮送药,还是陪老人说说话解闷,他随叫随到,跑了一趟又一趟。像刘淑芹这样的老人,张东洋还帮了不少,他的手机通讯录里,这些老人的电话都置顶在“最关心”的分组里。
张东洋常说:“投递员不光送邮件,更要传承雷锋精神,帮邮路上的老人做点儿事。”在他的带动下,盘锦市邮政分公司140名投递员都加入了帮扶队伍,累计为空巢老人办了200多件实事。他牵头的“爱心邮路”志愿服务项目,还获评了全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳服务项目。
青春逐光 薪火相传
为了让更多青年职工在平凡岗位上找到方向,张东洋主动走上宣讲台,把自己的奋斗经历讲给大家听。据不完全统计,这些年他累计参加各类宣讲100多场。2024年五四青年节,他走进辽河油田兴隆台采油厂,讲述自己的奋斗心路;2025年“七一”前夕,他又来到辽河石油职业技术学院,用朴实的话语讲自己在邮路上的故事,传递爱岗敬业、踏实肯干的正能量。
在他的影响下,盘锦邮政已有17名一线员工成长为市级以上先进典型,越来越多的青年职工扎根基层、奋勇争先,用实际行动传承邮政人的坚守和担当。
时光不负有心人,16年风雨兼程,张东洋从一名普通的投递员成长为劳模创新工作室带头人,从农村娃变成了行业榜样。他始终记得自己当初的承诺,用脚步丈量邮路,用真心服务群众。
张东洋用16年的坚守,诠释了新时代邮政人的责任与担当。他是万千基层邮政从业者的缩影,也用自己的实际行动证明,工作在平凡的岗位上,只要脚踏实地、用心付出,就能干出不平凡的业绩,不负青春,不负“邮”情。