农历正月初十，位于陕西省西安市咸宁东路上的西安邮政咸宁直投中心早早就迎来了当天需要投递的大批邮件。“春节期间是传统的消费旺季，加上有些快递公司节日期间停运，我们中心的邮件处理量一直在增长，现在每天基本在2.8万件以上。”直投中心经理杨帆介绍说。
咸宁直投中心是西安邮政为更好整合投递资源、提升配送效率而设立的三个直投中心之一。2024年，该直投中心成为全市邮政智能无人投递车运行的第一批试点单位，主要通过无人车向6个大型居民社区的菜鸟驿站运送邮件。一年多来，这位“新朋友”已经被直投中心的工作人员充分认可。“使用无人车投递，每天充电的花费大约只有10元钱，运行里程接近200公里，而且搭载的货物多、运输效率高，仅车辆成本一项，每年就可以节约近3万元。”揽投班班长刘浩算了这样一笔账。
9点整，完成邮件装车并确认一切正常后，刘浩在手机操作端按下发车键，满载着当天第一批邮件的无人车驶出直投中心大门，前往卫家坡社区菜鸟驿站。车刚到小区门口，居民王阿姨就指着无人车告诉牙牙学语的小孙子：“这是无人驾驶的车，是中国邮政的。”驿站负责人完成卸货及关门操作后，无人车再次缓缓启动，灵巧地绕过小区门前的绿化带，向下一个驿站驶去。
在灞业大境小区菜鸟驿站，负责人徐甄静根据无人车平日里到达的时间，已提前等在驿站门前。这位“00后”姑娘很认可无人车技术的应用：“春节期间，我们驿站每天进站的邮政快递就有500多件，比起以前的面包车，无人车在小区里行驶更灵活，拐弯、掉头也都更方便。”
12点，无人投递车完成当天的第一趟次邮件配送任务后，根据既定路线返回咸宁直投中心，准备执行当天的第二趟次任务。“现在是业务旺季，我们安排无人车每天执行3趟次邮件配送工作，充分保障群众的用邮需求。”刘浩说。
目前，陕西邮政已在10个地市配备和投放智能无人投递车100余辆，不仅能实现全天候24小时不间断配送，还能结合实时交通信息规划最优路线，有效提升了邮政服务的效率和质量。
